Network Configuration Manager ナレッジベース

対象

Network Configuration Manager バージョン12.2

※本件は、Network Configuration Manager バージョン12.3以降で改修されております。

概要

Alaxala装置を対象に、認証プロトコルでTFTPを選択した際、認証に失敗する事象が報告されております。

認証失敗時のメッセージ：
認証が有効です。しかし、TFTPサーバーへコンフィグがアップロードされていません。装置へログイン後、上記のコマンドセットを実行し正しく入力できるかご確認ください

本ナレッジでは、本事象の原因ならびに解決方法についてご案内いたします。

原因と解決方法

Alaxala装置では、短い時間（目安として1分以内）に認証やバックアップを行なった際に失敗することが報告されております。

DBクエリで以下のクエリを実行し、タイムアウト値をご変更の上、再度認証をご確認ください。

• update CLIInteractionSpec set RequestTimeout ='240000' where interactionid like 'alaxala_switch_cli_ispec';
• update InteractionSpec set Timeout='240000' where InteractionID like 'alaxala_switch_cli_ispec'