OpManager ナレッジベース

現象

WMI認証テストに失敗する。

原因

1. ユーザー名やパスワードに誤りがある
2. 監視対象装置の正引きや逆引きのいずれかの結果が正しくない

解決方法

監視対象装置の正引きや逆引きのいずれかの結果が正しくない

上記の場合、OpManagerインストールサーバー上でコマンドプロンプトを使用し、

以下のコマンドを実行します。

• nslookup <対象装置のFQDN>
• nslookup <対象装置のIPアドレス>

上記どちらかの結果が正常でない場合、OpManagerのログ(stderr.txt)には以下が記録される場合があります。

800706ba - The RPC server is unavailable: While getting WMI data from ＜IPアドレス＞ for SELECT Version,Caption,ProductType FROM Win32_OperatingSystem

また、パケットキャプチャでは以下のエラーパケットが表示される場合があります。

KRB Error:KRB5KRB_AP_ERR_MODIFIED

対象装置のDNS設定を確認して問題を解決します。

【対応リリース】x.x