OpManager ナレッジベース

サポート担当者から指示があった場合、以下の手順で指定されたファイルをアップロードしてください。

1. ［アップロードサイト］にアクセスします。
   
2. アップロードフォームに以下の値を入力します。
   ・Ticket - Id：サポートメール件名に記載のチケットID（6桁の数字）
   ・Your Email Address：お客様のメールアドレス
3. ［+Add Files］ボタンをクリックし、アップロードするファイルを選択します。
   アップロードするファイルがパスワードで保護されている場合、ページ下部のオプションで"Debugging"を選択してください。
   
4. ［Upload］ボタンをクリックし、アップロードが完了するまでお待ちください。
   アップロードが完了すると、以下のような画面が表示されます。
   
5. ［File Name : ］に表示されたファイル名を添えて、お問い合わせ内でサポート担当者にご連絡ください。
   （上記画像の例では、ファイル名は"2024_00_00_00_00_00_u_U8gvmakFk37ZK2R.zip"です。）