ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ビルド10021以降でダブルクォーテーション(")なしで検索する方法


ビルド10021より、リクエストとソリューションの検索画面において、ダブルクォーテーション(")を使用せずに検索可能になりました。

以下の手順により、本機能を設定することが可能です。

※データベースに直接接続してのUpdate文、Insert文、Delete文などのクエリ実行は、お客様責任での実施とさせていただいております。
そのため、Update文を実行していただく前にバックアップを取得していただきますようお願いいたします。

<手順>

  1. データベースに接続
    データベースの接続方法につきましては、以下のナレッジを参照してください。
    <各種データベースへの接続手順>
    https://www.manageengine.jp/support/kb/ServiceDesk_Plus/?p=595
  2. 以下のクエリを実行

    update lucenesettings set value = true where category = 'IsExactSearch';