添付ファイルの拡張子が「.dat」に変換される事象について
作成日：2019年7月2日 | 更新日：2020年5月21日
【現象】
ServiceDesk Plusからリクエストに返信したとき、送信されたメールの添付ファイルの拡張子が「.dat」になる事象について
【回答】
IBM Lotus Notesにて、添付するファイル名が長いと本事象が発生します。
本事象は、ご利用されているメールクライアントが RFC2231: 3. Parameter Value Continuations に対応していないために発生いたします。
解決策
回避策は以下の通りです。
- 添付ファイル名を短く命名
- IBM Lotus Notesにつきまして、IBM Notes Feature Pack 9へアップグレード