ServiceDesk Plus にログインせずにソリューションを確認する方法
ServiceDesk Plus は、公開＆承認されているソリューションであれば、アプリケーションにログインしなくてもソリューション内容を確認できるポータルを用意しています。条件は次の通りです。
1. 承認されていること
2. 公開（「このソリューションをセルフサービスポータルサイトにも公開する」）が有効になっていること
3. 公開対象として「ユーザーグループ」が選択されていないこと（すべてに公開されていること）
4. ［管理］→［ポータル詳細設定］→［一般］タブの［ログインしていないユーザーがソリューションを閲覧するのを許可する］が［はい］になっていること
ポータルに接続するには、次のURLに接続してください。
http(s)://[サーバ名/Ipアドレス]:ポート番号/sd/SolutionsHome.sd
例：http://sdp-helpdesk:8080/sd/SolutionsHome.sd