ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

動作確認ビルド：14750

ServiceDesk Plus は、アプリケーションにログインしなくてもソリューション内容を確認できるポータルを用意しています。

前提条件

ログインしなくても確認できるソリューションは、次の前提条件を満たす必要があります。

1. 承認されていること
   →ソリューションの「ステータス」が「Approved（承認）」になっているかご確認ください。
2. 「このソリューションをセルフサービスポータルサイトにも公開する」が有効になっていること
3. 公開対象として「すべてのユーザー」が選択されていること
   
4. ［管理］→［ポータル詳細設定］→［一般］タブの［ログインしていないユーザーがソリューションを閲覧するのを許可する］が［はい］になっていること
   

接続方法

ポータルに接続するには、次のURLに接続してください。

http(s)://<サーバ名,IPアドレス>:ポート番号/sd/SolutionsHome.sd
例：http://sdp-helpdesk:8080/sd/SolutionsHome.sd