ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

本ナレッジは、ハードディスクIOのパフォーマンスのメール通知に関する不具合について記載しています。 確認ビルド ServiceDesk Plus ビルド11141 問題... ［続きを読む］

本記事では、プロパティファイル(製品画面の翻訳ファイル)に関する内容を記載しております。 対象ビルド：11010 ビルド番号11010のServiceDesk Plusでは... ［続きを読む］

プロキシ設定下にてEWS(Exchange Web Services)の接続プロトコルを選択するとExchangeサーバーに接続できない不具合が発生します。 不具合を修正するために... ［続きを読む］

ビルド9407をご利用の場合、特定の状況下でメールの受信が開始しないことがございます。 原因の特定のために、下記の手順を実行します。 1.レポートタブから... ［続きを読む］

ワークステーションのスキャン機能において、次の不具合がございます。 詳細は以下をご参照ください。 【不具合内容】 ビルド9115 -... ［続きを読む］

【ご質問】 現在、20ライセンスの契約をしておりますが、 20人目の技術担当者を登録しようとすると ... ［続きを読む］

【エラー内容】 レポートタブ>>新規カスタムレポート　において、カスタムレポートを作成する際、 以下の手順で作成を行うと、レポートが出力されないエラーが発生します。 1... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus バージョン9.0 日本語版に関連する注意事項・制限事項をご案内致します。 ... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus 8121ビルド(2012年12月19日リリース）より、 保守ご契約者から受け付けた不具合報告... ［続きを読む］

【ご質問】 新規リクエスト作成時に「回答」フィールドに情報を入力したいですが、日本語入力が有効にならないことがあります。 対処方法を教えてください。 【回答】 以下の状況の場合... ［続きを読む］