リクエストアーカイブ機能の注意事項
作成日：2012年2月29日 | 更新日：2020年6月11日
ServiceDesk Plus のリクエスト（アクティブリクエスト）をアーカイブリクエストに移動する場合、以下の注意事項があります。アーカイブを実行する前にご参照ください。
1. アクティブリクエストとアーカイブリクエストを同時に検索することはできません。2. １つのレポートにアクティブリクエストとアーカイブリクエストのデータを含めることはできません。3. アクティブリクエストとアーカイブリクエストを同じリストビューで表示することはできません。4. アクティブリクエストとアーカイブリクエストをマージすることはできません。5. アーカイブしたリクエストをアクティブリクエストに戻すことはできません。6. アーカイブしたリクエストの編集、削除はできません。7. アーカイブしたリクエストに依頼者が返信した場合、その返信は新規リクエスト（アクティブ）として追加されます。
(アーカイブリクエストにスレッド表示されません）