エンドユーザー監視（EUM）のエージェント管理方法
作成日：2019年8月20日 | 更新日：2023年8月29日
概要
エンドユーザー監視 EUM のエージェント管理方法についてご案内します。
エージェントの削除、有効化、無効化、編集方法
- ［エンドユーザー監視］または［ユーザー体感］タブ→画面右上の［ロケーション］に遷移
- エージェントの一覧表から、削除、有効化、無効化の操作が可能
鉛筆マークから、エージェントの表示名やIPアドレスを変更
エージェントをロケーションから削除すると、過去データも削除されますのでご注意ください。
Applications ManagerUI上でエージェント名が赤い表示（無効化の状態）になっている場合、エージェントを有効化して解消されるかご確認ください。
有効化しても、監視が正常に動作しない場合はサポートまでお問い合わせください。
エージェントのアップグレード方法
エンドユーザー監視のエージェントにもバージョンがございます。
アップグレード方法はこちらをご参照ください。
エージェントの再起動方法
エージェントが正常に動作しない場合、エージェントの再起動もお試しください。
Windows環境にインストールしたエージェントを再起動する方法
- EUMエージェントインストールディレクトリに移動し、以下のコマンドを実行
stopServer.bat -force - エージェント停止後しばらく時間をおき、同じパスから以下のコマンドを実行
startServer.bat -force
Linux環境にインストールしたエージェントを再起動する方法
- コマンドラインから、EUMエージェントインストールディレクトリに移動し、以下のコマンドを実行
sh StopServer.sh
sh StopServer.sh -force - エージェント停止後しばらく時間をおき、同じパスから以下のコマンドを実行
sh StartServer.sh