エンドユーザー監視（EUM）エージェントのアップグレード方法
エンドユーザー監視エージェント（以下、EUMエージェント）にはアップグレードファイルが存在しません。
そのため、旧エージェントをアンインストールし、最新のエージェントをインストールしていただく必要がございます。
本ナレッジでは、その際の手順を詳しくご紹介します。
EUMエージェントをアップグレードする手順
- EUMエージェントインストールフォルダー/conf/のバックアップを取得
EUMエージェントインストールフォルダー外に保存してください。 - 旧EUMエージェントをアンインストール
- 新EUMエージェントをインストール
※インストール中の後半で表示される、［今すぐエンドユーザー監視エージェントを起動する］オプションを無効にしてください。
※EUMエージェントを起動する前に、以下の事項を確認してください。- 旧EUMエージェントで、プロキシを設定していた場合
AppServer.xmlファイル（EUMエージェントインストールフォルダー/conf配下）の、proxyType、proxy_host、proxy_port、proxy_userキーの値を旧エージェントからコピーし、新規EUMエージェントのAppServer.xmlファイルにペーストし保存
プロキシに認証がある場合は、proxy_passも同様に更新 - 旧EUMエージェントで、Google Chromeプレイバックが有効だった場合
geckoprops.confファイル（EUMエージェントインストールフォルダー/conf配下）の、chromeDriverPathキーの値を旧エージェントからコピーし、新規EUMエージェントのgeckoprops.confファイルにペーストし保存 - 旧EUMエージェントで、Microsoft Edgeプレイバックが有効だった場合
geckoprops.confファイル（EUMエージェントインストールフォルダー/conf配下）の、edgeDriverPathキーの値を旧エージェントからコピーし、新規EUMエージェントのgeckoprops.confファイルにペーストし保存
- 旧EUMエージェントで、プロキシを設定していた場合
- EUMエージェントを起動
■Windows環境にインストールしたエージェントを起動する方法
EUMエージェントインストールディレクトリに移動し、以下のコマンドを実行
startServer.bat -force
■Linux環境にインストールしたエージェントを起動する方法
コマンドラインから、EUMエージェントインストールディレクトリに移動し、以下のコマンドを実行
sh StartServer.sh - EUMエージェントWebコンソール（http://［EUMエージェントホスト］:［エージェントのポート（デフォルト：9999）］/）にアクセス
正常にアップグレードが完了したか確認してください。
Applications ManagerのUIから確認する場合は、［ユーザー体感］タブ→画面右上の［ロケーション］から確認可能です。
