【リアルブラウザー監視】ブラウザの有効化方法

リアルブラウザー監視において、ブラウザーでのプレイバックを行う際に設定が必要です。
本ナレッジでは、Google ChromeとMicrosoft Edgeでのプレイバックの有効化方法をご紹介します。

リアルブラウザー監視では、エンドユーザー監視エージェント（以下、EUMエージェント）を使用します。

Applications Managerビルド15000以上で利用可能です。

Google Chromeでのプレイバックが可能なEUMエージェントのインストーラーをダウンロードしてください。

【評価版をお使いのユーザー様】
評価版ダウンロード（最新版のEUMエージェントをダウンロードいただけます。）

【保守ユーザー様】
ManageEngine Community（最新版のEUMエージェントをダウンロードいただけます。）

事前準備でダウンロードしたインストーラーを、EUMエージェントをインストールしたサーバーにインストール
※該当のサーバーには、Google Chromeブラウザーがインストールされている必要があります。
同サーバーに、Google Chromeブラウザーに対応するWebDriverをダウンロードしてインストール
Google Chromeブラウザーのバージョンごとにサポートされるドライバーが異なることに注意してください。
EUMエージェントWebコンソール（http://［EUMエージェントホスト］:［エージェントのポート（デフォルト：9999）］/）にアクセス
Applications Managerインスタンスの詳細を確認
ログイン時に求められるEUM APIキーは、Applications ManagerUI［設定］→［REST API］→［End User Monitoring］からご確認ください。
［WebDriver設定］タブで、［Google Chrome WebDriver Path］にGoogle Chrome WebDriverの完全なパスを入力

例：
Windows：C:\Windows\Chrome Driver\chromedriver.exe
Linux：/home/test/chromedriver
設定を保存し、EUMエージェントを再起動
最後に、EUMエージェントのサービスユーザーアカウントを変更するを実施してください。

■Google Chromeブラウザーのバージョン確認方法
Google Chromeブラウザーを開く→［設定］→［Chromeについて］から、バージョンを確認してください。

Applications Managerビルド14820以上で利用可能です。

Microsoft Edgeブラウザーを使用したプレイバックは、Microsoft EdgeがインストールされているWindowsサーバーでのみ可能です。

Microsoft Edgeでのプレイバックが可能なEUMエージェントのインストーラーをダウンロードしてください。

【評価版をお使いのユーザー様】
評価版ダウンロード（最新版のEUMエージェントをダウンロードいただけます。）

【保守ユーザー様】
ManageEngine Community（最新版のEUMエージェントをダウンロードいただけます。）

事前準備でダウンロードしたインストーラーを、EUMエージェントをインストールしたサーバーにインストール
※該当のサーバーには、Microsoft Edgeブラウザーがインストールされている必要があります。
※EUMエージェントを非サービスモードでインストールしてください。
同サーバーに、Microsoft Edgeブラウザーに対応するWebDriverをダウンロードしてインストール
Microsoft Edgeブラウザーのバージョンごとにサポートされるドライバーが異なることに注意してください。
EUMエージェントWebコンソール（http://［EUMエージェントホスト］:［エージェントのポート（デフォルト：9999）］/）にアクセス
Applications Managerインスタンスの詳細を確認
ログイン時に求められるEUM APIキーは、Applications ManagerUI［設定］→［REST API］→［End User Monitoring］からご確認ください。
［WebDriver設定］タブで、［Microsoft Edge WebDriver Path］にMicrosoft Edge WebDriverの実行ファイルパスを入力

例：
C:\Windows\SysWOW64\MicrosoftWebDriver.exe
設定を保存し、EUMエージェントを再起動
最後に、EUMエージェントのサービスユーザーアカウントを変更するを実施してください。

■Microsoft Edgeブラウザーのバージョン確認方法
Microsoft Edgeブラウザーを開く→［その他のオプション］→［設定］→下にスクロールして、バージョンを確認してください。
参考

EUMエージェントのログファイル（Agentlog.txt）内に以下の記載があるかご確認ください。
「org.openqa.selenium.WebDriverException: 不明なエラー: MSEdge バイナリが見つかりません」

上記のエラーが見られる場合、Microsoft Edge実行可能ファイル（msedge.exe）がシステム環境変数に追加されているかどうかご確認ください。
されていない場合は、追加し、EUMエージェントを再起動して事象をご確認ください。

例：msedge.exeが「C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge Dev\Application\」に存在する場合、
「環境変数を編集」→「PATH」を選択し、パスを追加

EUM エージェントがWindowsマシンにサービスとしてインストールされる場合、ローカルシステムアカウントを使用します。
RBMを再生する際にChrome/Edgeブラウザを実行する場合は、ローカルシステムアカウントでは権限が足りないため、以下の手順を実行しアカウントを変更する必要があります。

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