OpManagerで作成したユーザーがAPMプラグインに反映されない（APMプラグイン）
作成日：2017年4月7日 | 更新日：2024年1月16日
【現象/要望】
OpManagerで新たにユーザーを作成したが、APMプラグインのユーザー一覧に表示されない。
【原因】
- 原因1：反映に時間を要する場合があります。
- 原因2：OpManagerのユーザー設定で「ビジネスビュー上の装置」のみ表示可能なユーザーはAPMプラグインに表示されません。
【解決方法】
- 『原因1. 反映に時間を要する場合があります。』
10分程度お待ちいただき、なおもAPMプラグインにユーザーが追加されない場合は、以下の手順を実施します。
1. OpManagerを再起動します。
2. ご利用のブラウザーのキャッシュを消去します。
3. ブラウザー画面をリフレッシュします。
- 『原因2. OpManagerのユーザー設定で「ビジネスビュー上の装置」のみ表示可能なユーザーはAPMプラグインに表示されません。』
OpManager上で、「ビジネスビュー上の装置」のみの閲覧権限が付与されているユーザーはAPMプラグインのユーザーとして同期されません。
確認方法は以下の通りです。
1. [設定]（歯車アイコン）から[ユーザー管理]に移動します。
2. APMプラグインに表示されないユーザーをクリックします。
3. [詳細]タブをクリックします。
[詳細]タブの[監視]（アクセス可能な範囲の設定）にて、「ビジネスビュー上の装置」が設定されているユーザーです。
OpManagerバージョン12移行
※画像をクリックして拡大可能です。
OpManagerバージョン11以前
新UI
※画像をクリックして拡大可能です。
旧UI
※画像をクリックして拡大可能です。
【対応リリース】 x.x
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Applications Manager 製品紹介ページはこちら ↓
https://www.manageengine.jp/products/Applications_Manager/
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