Desktop Central オンプレミス版 ナレッジベース

【既知の不具合】カスタムグループ一覧のエクスポートの文字化け


【対象ビルド】

Desktop Central 10.0.419以降のビルド

【問題】

管理タブ > サーバー設定 > エクスポート設定において「個人情報を保持する」を設定した状態で、かつカスタムグループの名前に日本語の文字を含む場合、カスタムグループ一覧をPDF/XLS/CSV形式でエクスポートしようとすると、カスタムグループ名が文字化けします。

【原因】

Desktop Centralの現行での仕様において、国際化対応(i18n)が不十分であったため、カスタムグループのエクスポート時にマルチバイト文字に対応できません。

【解決策】

今後の修正をお待ちください。または、回避策としてカスタムグループのグループ名を半角英数文字のみを使用した名前に変更します。

【修正予定ビルド】

未定