Network Configuration Manager ナレッジベース

概要

本ナレッジでは、バージョン12.8（ビルド12.8.XXX）からのアップグレード（サービスパック適用）手順についてご案内します。
現在の最新ビルド番号は「12.8.466」（2025年8月27日リリース）です。

• ビルド番号確認手順はこちらのナレッジをご参照ください。
• バージョン12.8未満をご利用の場合は、こちらのナレッジをご参照の上、アップグレードを実施してください。
• バージョン12の新機能/不具合修正情報についてはリリースノートをご参照ください。

アップグレード手順

1. サービスパックファイルを入手
   ・ManageEngine Communityでのサービスパック名称：サービスパック（12.8.466）
   ・サービスパックファイル名：ManageEngine_OpManager_12_0_SP-8_4_6_6.ppm
   ManageEngine Communityにログインし、［購入済みの製品］タブ→［インストーラー/サービスパック一覧］からダウンロードできます。
   詳しくは、こちらのマニュアルをご参照ください。
2. バックアップを取得
   手順はこちらのマニュアルをご参照ください。
3. アップグレードマネージャーによるアップグレードを実行

UpdateManager（アップグレード用プログラム）によるアップグレード手順

インストールOSごとにアップグレード手順が分岐します。

• Windows用
• Linux用

Windows用

1. サービスパックファイルを入手
   アップグレード手順1をご参照ください。
2. バックアップを取得
   アップグレード手順2をご参照ください。
3. Network Configuration Managerを停止
   手順はこちらのマニュアルをご参照ください。
4. コマンドプロンプトを管理者権限で開き、Network Configuration Managerインストールディレクトリ/binに遷移
   ※インストールディレクトリの確認方法については、こちらのナレッジをご参照ください。
5. 以下のコマンドを実行
   UpdateManager.bat
6. アップグレード用の画面が表示されるので［Browse］をクリックし、
   ビルド12.8.466用のサービスパック「ManageEngine_OpManager_12_0_SP-8_4_6_6.ppm」を選択の上、［Install］を実行
7. 証明書（.crt）ファイルを求められる場合、こちらのリンクからダウンロードした「latest.crt」ファイルをインポート
   証明書ファイルをインポート後は、成功画面の表示を確認し、［OK］をクリックします。
   サービスパックの適用時、証明書ファイルのインポートを要求される場合があります。
   次回以降のアップグレードでは、証明書ファイルに更新があるまではインポートした証明書ファイルが使用されます。
   証明書ファイルが更新された後にアップグレードを実施する際には、上記と同様の手順で更新後の証明書ファイルを新たにインポートしてください。
   アンチウイルスソフトが稼働している場合には、サービスパックファイルをインストール中、
   Network Configuration Managerのインストールフォルダーを除外対象に設定するメッセージが表示されます。
   アンチウイルスソフトが停止していること、またはインストールフォルダーが除外対象に設定されていることを確認の上、「OK」をクリックしてください。
   メッセージ：Please add this folder "Network Configuration Managerインストールフォルダーパス" to your Antivirus exceptions list
8. アップグレードが正常に完了したことを確認後、［Close］をクリック
9. Network Configuration Manager を起動し、ログイン
   手順はこちらのマニュアルをご参照ください。
10. 画面右上のシルエットアイコンをクリックし、［製品］タブの製品情報内のビルド番号が「12.8.466」に更新されていることを確認

Linux用

1. サービスパックファイルを入手
   アップグレード手順1をご参照ください。
2. バックアップを取得
   アップグレード手順2をご参照ください。
3. Network Configuration Managerを停止
   手順はこちらのマニュアルをご参照ください。
4. ターミナルを管理者（root）権限で起動し、Network Configuration Managerインストールディレクトリ/binに遷移
   ※インストールディレクトリの確認方法については、こちらのナレッジをご参照ください。
5. 以下のコマンドを実行
   ./UpdateManager.sh  -c
6. 以下のオプション選択画面が表示されるので、［i］（インストール）を入力
   Press i to Install
   v to View installed ServicePack versions
   e to Exit
   Choose an Option:i
7. 以下の項目に、ビルド12.8.466用のサービスパックファイル「ManageEngine_OpManager_12_0_SP-8_4_6_6.ppm」の保存先を指定（フルパス）
   Enter the patch file to install:
   入力例：/opt/ManageEngine_OpManager_12_0_SP-8_4_6_6.ppm
8. 証明書（.crt）ファイルを求められる場合、こちらのリンクからダウンロードした「latest.crt」ファイルをインポート
   証明書ファイルをインポート後は、成功画面の表示を確認し、［OK］をクリックします。
   サービスパックの適用時、証明書ファイルのインポートを要求される場合があります。
   次回以降のアップグレードでは、証明書ファイルに更新があるまではインポートした証明書ファイルが使用されます。
   証明書ファイルが更新された後にアップグレードを実施する際には、上記と同様の手順で更新後の証明書ファイルを新たにインポートしてください。
   アンチウイルスソフトが稼働している場合には、サービスパックファイルをインストール中、
   Network Configuration Managerのインストールフォルダーを除外対象に設定するメッセージが表示されます。
   アンチウイルスソフトが停止していること、またはインストールフォルダーが除外対象に設定されていることを確認の上、「OK」をクリックしてください。
   メッセージ：Please add this folder "Network Configuration Managerインストールフォルダーパス" to your Antivirus exceptions list
9. アップグレードが正常に完了したことを確認後、［Close］をクリック
10. 「Do you want to continue ?」と表示されるので［n］（No）を入力し、終了
11. Network Configuration Managerを起動し、ログイン
    起動手順はこちらのマニュアルをご参照ください。
12. 画面右上のシルエットアイコンをクリックし、［製品］タブの製品情報内のビルド番号が「12.8.466」に更新されていることを確認