PAM360 ナレッジベース

本ページではWindows Sever上に構成されA構成環境における、PAM360のアップグレード用サービスパックの適用方法について説明します。

本ページの内容はアップグレード手順の内容を確認していることを前提としています。アップグレード手順をまだ確認していない場合は、アップグレード手順を確認してください。

前提：3つの構成モデル

PAM360のHA構成（PostgreSQLを使用したセカンダリサーバーモデル）は以下の3種類の構成モデルを提供しています。
以下の【B】、【C】の構成を使用している場合、本ページの一部の手順、説明はスキップしてください。

※RO…読み取り専用／リードオンリー（以降、ROと記載します）

注意事項

1. アップグレード実行前に、必ずすべてのサーバー（プライマリ、セカンダリ、RO）のPAM360のインストールディレクトリのフルバックアップを取得してください。
   バックアップの取得手順は下記のページをご参照ください。
   • インストールディレクトリのバックアップ、リストア
2. プライマリ、セカンダリ、ROのPAM360は同じビルド番号になるようにアップグレードしてください。
3. プライマリ、セカンダリ、ROのPAM360には同じサービスパックを適用し、アップグレードを実施します。
4. 複数のサービスパックを適用する場合は、サービスパックの適用を段階的に全サーバーに対して行ってください。
   このとき、1台のサーバーだけを連続して最後のビルドまでアップグレードするのではなく、全サーバーを同じビルドにそろえてから、次のビルドへのアップグレードにへ進みます。
   例）ビルド8300→8400→8500の順にアップグレードする場合は以下の順番でアップグレードしてください
   1. プライマリ、セカンダリ、ROを8300→8400にアップグレード
   2. プライマリ、セカンダリ、ROを8400→8500にアップグレード
5. 手順内で指示がある場合を除き、すべてのサーバーのPAM360のアップグレードが完了するまで、ログイン画面の表示を含め、各サーバーのPAM360へのアクセスや操作は一切行わないでください。

アップグレード用サービスパックの適用方法

1. 以下の全てのサービスが起動していることを確認します。
   バックアップの取得のためにサービスを停止した状態となっている場合は、以下の表に記載の順にすべてのサービスを起動してください。
   サービスの起動方法はPAM360の起動、停止方法の「起動方法」参照してください。

   No.	サーバー	サービス表示名 （services.msc上の表示名）	説明	備考
   1	プライマリ	ManageEngine PAM360 PostgreSQL	プライマリ、セカンダリの共有データベースのサービス	【B】プライマリ＋RO構成の場合はスキップ
   2	プライマリ	ManageEngine PAM360	プライマリのPAM360サービス
   3	セカンダリ	ManageEngine PAM360	セカンダリのPAM360サービス	【B】プライマリ＋RO構成の場合はスキップ
   4	RO	ManageEngine PAM360	ROのPAM360サービス	【C】プライマリ＋セカンダリ構成の場合はスキップ

2. プライマリサーバーの「PAM360サービス」を停止します。
   手順はPAM360の起動、停止方法の「停止方法」参照してください。
   • 【A】プライマリ＋セカンダリ＋RO構成　または
     【C】プライマリ＋セカンダリ構成の場合：
     プライマリとセカンダリの共有データベース（ManageEngine PAM360 PostgreSQL）は停止しないでください。
   • 【B】プライマリ＋RO構成の場合：
     プライマリとセカンダリの共有データベース（ManageEngine PAM360 PostgreSQL）は存在しません。
3. プライマリサーバーで関連プロセスが停止していることを確認します。
   手順はPAM360の関連プロセスの「プロセスの確認方法」を参照してください。
   【A】プライマリ＋セカンダリ＋RO構成、または【C】プライマリ＋セカンダリ構成の場合、プライマリサーバーの「postgres.exe」は起動状態が正です。
4. （【B】プライマリ＋RO構成の場合スキップ）
   セカンダリサーバーの「PAM360サービス」を停止します。
   手順はPAM360の起動、停止方法の「停止方法」参照してください。
5. （【B】プライマリ＋RO構成の場合スキップ）
   セカンダリサーバーで関連プロセスが停止していることを確認します。
   手順はPAM360の関連プロセスの「プロセスの確認方法」を参照してください。
6. プライマリサーバーのPAM360にサービスパックを適用し、アップグレードします。
   サービスパックの適用手順は単体運用の場合の手順と同様です。詳細な手順はこちらをご参照ください。
7. プライマリサーバーのPAM360サービスを起動します。
8. （【B】プライマリ＋RO構成の場合スキップ）
   セカンダリサーバーのPAM360にサービスパックを適用し、アップグレードします。
   サービスパックの適用手順は単体運用の場合の手順と同様です。詳細な手順はこちらをご参照ください。
9. （【B】プライマリ＋RO構成の場合スキップ）
   セカンダリサーバーのPAM360サービスを起動します。
10. プライマリサーバーのPAM360にログインし、アップグレード後のビルド番号が表示されることを確認します。
    ビルド番号の確認方法はこちらをご参照ください。
    プライマリとROのデータベース間のデータ不整合を防止するためリソースへのアクセスやパスワードの変更等、ビルド番号の確認以外の作業は行わないでください。
11. （【B】プライマリ＋RO構成の場合スキップ）
    セカンダリのPAM360にログインし、アップグレード後のビルド番号が表示されることを確認します。
    ビルド番号の確認方法はこちらをご参照ください。

    プライマリとROのデータベース間のデータ不整合を防止するためリソースへのアクセスやパスワードの変更等、ビルド番号の確認以外の作業は行わないでください。

12. 【A】プライマリ＋セカンダリ＋RO構成　または
    【B】プライマリ＋RO構成の場合：
    次の手順に進みます。
    【C】プライマリ＋セカンダリ構成の場合：
    アップグレードは以上で完了です。
13. プライマリとセカンダリのビルド番号を確認後、ROサーバーのPAM360サービスを停止します。
14. ROサーバーのPAM360にサービスパックを適用し、アップグレードします。
    サービスパックの適用手順は単体運用の場合の手順と同様です。詳細な手順はこちらをご参照ください。
15. ROサーバーのPAM360サービスを起動します。
16. ROサーバーのPAM360にログインし、アップグレード後のビルド番号が表示されることを確認します。
    ビルド番号の確認方法はこちらをご参照ください。