エージェントの作成ができない(Agent MSI Creation Failed)
作成日：2020年6月17日 | 更新日：2020年6月18日
※エージェントインストールに関するその他の問題については、エージェントインストールが失敗するをご覧ください。
エージェントの作成ができない(Agent MSI Creation Failed)
問題
Patch Manager Plusエージェントをインストール/アップグレードしようとすると、次のエラーが発生し、インストール/アップグレードができません。
「Agent MSI Creation Failed」
原因
コンピューターで稼働しているアンチウイルスソフトウェアがエージェントの作成/アップグレードを遮断している可能性があります。
解決策
PatchManagerPlus_Agentフォルダーがアンチウイルスソフトの除外リストに追加されていることを確認します。
アンチウイルスソフトがエージェントの作成/アップグレードを遮断しなくなるため、エージェント作成が可能になります。除外リストにフォルダーを追加する手順については、アンチウィルスソフトへの除外登録を参照してください。
それでも、まだ管理対象ページに上記エラーが表示される、もしくはリモートオフィス・エージェントを作成できない場合、弊社サポートチームまでご連絡ください。
エージェントインストールに関するその他の問題については、エージェントインストールが失敗するをご覧ください。