ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

11213ビルド リリースノート

リリース日：2022年2月10日

不具合修正は以下の通りです。

不具合修正

【脆弱性】

1. SD-100638, SD-100691 : log4jフレームワークのjarバージョンを2.17.1にアップグレード

11212ビルド リリースノート

リリース日：2021年12月8日

不具合修正は以下の通りです。

不具合修正

【脆弱性】

1. SD-99853 : CVE-2021-44526 : 特定の管理設定における認証バイパスの脆弱性に対応
2. SD-99811 : 適切な認証を行っていない場合に、リモートコントロールの履歴やサマリーが追加される脆弱性に対応

11211ビルド リリースノート

リリース日：2021年12月1日

不具合修正は以下の通りです。

不具合修正

【脆弱性】

1. SD-99665 : Windowsのtempフォルダーに認証されていないファイルがアップロードされる脆弱性に対応

11210ビルド リリースノート

リリース日：2021年9月30日

不具合修正は以下の通りです。

不具合修正

【一般】

1. SD-98498 : Google Chrome v.94およびMicrosoft Edge v.94でServiceDesk Plusにアクセスできない不具合を修正

11209ビルド リリースノート

リリース日：2021年9月24日

不具合修正は以下の通りです。

不具合修正

【脆弱性】

1. SD-98283 : 特定のServiceDesk PlusのURLにおける認証バイパスの脆弱性に対応

11208ビルド リリースノート

リリース日：2021年8月18日

機能強化、仕様変更、不具合修正は以下の通りです。

機能強化

1. SDF-93136 : カスタムレポート設定の［Time spent format（対応時間）］フィールドの設定で、時間フォーマットを「DD:HH:MM:SS（日：時：分：秒）」および「HH:MM:SS（時：分：秒）」として選択できる機能を追加
2. SDF-93391 : ServiceDesk Plusで、時間フォーマットを「YYYY-MM-DD HH:MM:SS」として選択できる機能を追加
3. SDF-93402 : 管理者が、［管理］→［一般設定］→［セルフサービスポータル設定］から、依頼者へのソリューションの転送を無効にできる機能を追加
4. SDF-21785, SDF-90680 : 表形式のレポートで、チャートの幅と高さをカスタマイズできる機能を追加
5. SDF-76783 : ISO規格に準拠した時刻フォーマット「YYYY-MM-DD HH:MM」を導入
6. SDF-94764 : Ziaの承認予測で、ユーザーがデータモデルの順序を変更できる機能を追加

仕様変更

1. SD-94158, SD-94659, SD-94658, SD-94160 : SDOrgAdminにセキュリティバナーが表示され、いくつかのセキュリティ設定を義務付ける仕様に変更
2. SD-94530 : 変更ワークフローで承認を追加する際、［承認者の選択］フィールドが必須とならない仕様に変更
3. SD-94889 : 変更リクエストのステージを再検討する際、承認段階を完全に削除できる仕様に変更
4. SD-94636 : ワークフローからの承認ステージで、CAB以外のメンバーも承認者として追加できる仕様に変更
5. SD-95234 : ビルド11206以降にアップグレード後、ログインページで［ユーザー名/パスワードの保存］オプションが有効になっている際、再ログインが必要になる仕様に変更
6. SD-94644 : メール取得中に接続の問題が発生した場合、管理者に通知できる仕様に変更

不具合修正

【脆弱性】

1. SD-93708 : カスタムスケジュールにおけるリモートコマンド実行の脆弱性に対応
2. SD-94888 : リクエスト・問題・変更タブにおけるユーザー名列挙の脆弱性に対応
3. SD-93569 : 認証されていないユーザーが、ServiceDesk Plusのインライン画像にアクセスできる不具合を修正
4. SD-96823 : Rest API URLにおける認証バイパスの脆弱性に対応

【リクエスト】

1. SD-94699 : キーボードのショートカットを使用してリクエストをクローズした場合、リクエストのクローズ時にフィールド＆フォームルールが実行されない不具合を修正
2. SD-94904 : ビルド11202へアップグレード後、E-mailコマンドを使用したリクエスト関連の操作が失敗する場合がある不具合を修正
3. SD-94735 : テンプレートの［ピックリスト］フィールドの値を削除した後、リクエストテンプレートが正常に読み込まれない不具合を修正
4. SD-94605 : リクエスト一覧ページで、［件名］フィールドのハイパーリンクに「&」が２つ含まれる不具合を修正
5. SD-94212 : 関連付けされたリクエストに関するコメントにコロン「:」が含まれていると、リクエストの履歴に表示されない不具合を修正
6. SD-94162 : ［To］、［CC］、［送信者］フィールドで基準が設定されている場合、カスタムトリガーが実行されない不具合を修正
7. SD-94060 : ビルド11140以降のリクエスト詳細ページで、右パネルからDesktop Centralのリモートコントロールで資産にアクセスすると、リクエストIDが自動入力されない不具合を修正
8. SD-95063：globalconfigテーブルで更新ボタンが無効になっている場合、マージ操作後にリクエスト一覧ページが更新されない不具合を修正
9. SD-94572 : ServiceDesk PlusをStandard EditionからProfessional Editionにトレードアップすると、リクエストの追加/編集フォームに［資産］フィールドが表示されない不具合を修正
10. SD-93375 : サービステンプレートの［承認者の選択］フィールドで、承認者の名前が組織の役割とともに表示されない不具合を修正
11. SD-93622 : 技術担当者に変更されたユーザーが、リクエストの追加フォームに表示されない不具合を修正
12. SD-94627 : リクエストカスタムビューの基準として追加フィールドが設定されている場合、非ITヘルプデスクインスタンスからカンバンビューにアクセスするとエラーが発生する不具合を修正
13. SD-95713 : セルフサービスポータルでソリューションが非表示になっている際、依頼者がリクエストに返信できない不具合を修正

【変更】

1. SD-94731 : 管理者以外が変更リクエストを更新した場合、トリガーの基準が満たされても変更に対する承認がトリガーされない不具合を修正
2. SD-95066 : 非ログインURLで承認アクションを実行すると、ワークフローからの変更リクエストにおける承認段階の追加が失敗する不具合を修正
3. SD-94966, SD-95074 : 変更承認者が承認メールに返信しても、Ziaの承認予測が適用されない場合がある不具合を修正

【タスク】

1. SD-95067 : タスク一覧ページで、フィルター［完了したタスク］と［私の完了したタスク］が動作しない不具合を修正

【ソリューション】

1. SD-94647 : ソリューションの［内容］を編集する際、［内容］のフォントが「Roboto」フォントにリセットされる不具合を修正
2. SD-93572 : ソリューションのURLを別のインスタンスにコピー＆ペーストする際、エラーが発生する不具合を修正

【資産】

1. SD-94899 : ワークステーションの情報ページでソフトウェアを［ソフトウェア名］カラムでソートすると、ソフトウェアが正常にソートされない不具合を修正
2. SD-94890 : ワークステーション一覧ページで［オペレーションシステム］カラムが有効になっている場合、資産のグローバル検索を実行できない不具合を修正
3. SD-94127 : スキャンサマリーページの［ソフトウェア/ハードウェア監査の変更］にある資産一覧に12行以上表示されない不具合を修正
4. SD-94421 : 資産一覧表示ページのカラム検索で、サービスタグを使用して資産/ワークステーションを検索すると、エラーが発生する不具合を修正
5. SD-94215：スキャンされたソフトウェア資産のユーザーにメール通知を送信する際、ユーザー数が25人を超えると［ユーザーにメール］ポップアップにすべてのメールアドレスが表示されない不具合を修正
6. SD-92800 : スキャン履歴ページで、資産タイプと期間を切り替えるためのドロップダウンリストが起動しない不具合を修正
7. SD-94564 : 資産の編集時に販売元を変更すると、購入コストが誤って表示される不具合を修正
8. SD-94234 : ワークステーション一覧ページで、［BIOSの日付］カラムが欠落している不具合を修正
9. SD-94403 : CIインポートウィザードの［送信］ボタンが、フォームを送信した後でも表示される不具合を修正

【CMDB】

1. SD-94539 : 親CIタイプを介して子CIタイプのカスタムCI属性を更新できない不具合を修正（カスタムCI属性を一括編集で更新すると、最初のCI属性に設定されます）

【購買】

1. SD-94773 : 承認者がメールの購買注文書の承認リンクからログインしようとすると、承認ページがロードされない不具合を修正
2. SD-94835 : 購買リクエストから購買注文書を作成すると、購買注文書の追加フォームに販売元情報が入力されない不具合を修正
3. SD-94041 : 購買注文書をクローズする際、必須フィールドのポップアップに、ピックリストタイプの空欄ではない購買追加フィールドが誤って表示される不具合を修正

【管理】

1. SD-94051 : Servlet APIを使用したサードパーティ製アプリケーションへの接続を制限
2. SD-86528：ポータル翻訳で［1次応答SLA違反］および［回答SLAを違反］を翻訳すると、HTMLタグが表示される不具合を修正
3. SD-95453 : プロキシ設定によるOAuthベースのメール取得が１時間後に失敗する不具合を修正
4. SD-95263 : EWSプロトコルでメールメッセージにテキスト終結文字（0x03）が含まれている場合、メール送信に失敗する不具合を修正
5. SD-94543 : 新規ポータルでOAuth認証を使用してメールサーバー設定を保存すると、エラーが発生する不具合を修正
6. SD-95309 : ［管理］→［通知ルール］の［技術担当者の選択］フィールドに技術担当者名が表示されない不具合を修正
7. SD-94932 : Asteriskがバージョン16以上の場合、電話連携の設定が保存できない不具合を修正
8. SD-93459 : ［優先度マトリクスの上書きを許可］オプションが無効になっている場合、サービステンプレートでドロップダウンフィールドが無効になる不具合を修正
9. SD-94265 : ［パーソナライズ］の言語設定がドイツ語の場合、「スキャン」と「ステータス」のUIテキストが正しく翻訳されない不具合を修正
10. SD-93398 : ［パーソナライズ］の言語設定がポーランド語の場合、［資産］タブの「ステータス」が正しく翻訳されない不具合を修正
11. SD-95028 : ビルド11202にアップグレード後、［除外基準］が設定されている場合、ユーザー調査が送信されない不具合を修正
12. SD-94834 : メールの件名に英語以外の文字が含まれているメール通知が正しく表示されない不具合を修正
13. SD-92204 : Microsoft Teamの［リクエスト］タブでSAML認証が機能しない不具合を修正

【レポート】

1. SD-94832 : レポートを保存する際、下部パネルからPDF以外の形式でエクスポートできない不具合を修正
2. SD-94786 : ServiceDesk PlusのProfessional Editionで、［変更］タブにアクセスできない役割を割り当てられている技術担当者が、レポートを作成したり、［リクエスト］タブでアドバンス検索を実行したりできない不具合を修正
3. SD-94804 : ヘルプデスク名が50文字を超えると、ESM設定でAdvanced Analyticsの設定が失敗する不具合を修正
4. SD-94907：変更の追加フィールドの作成時にエラーが発生する場合がある不具合を修正
5. SD-93497 : 複雑なクエリが作成されると、Advanced Analyticsの同期が失敗する場合がある不具合を修正
6. SD-88706 : ソフトウェアライセンスの追加/更新/削除時にAdvanced Analyticsの同期に失敗する不具合を修正
7. SD-95100 : アップグレード後、レポートページにアクセスするとエラーが発生する不具合を修正

【モバイルアプリ】

1. SD-95697 : 一部の環境で、ビルド11200以降にアップグレードすると、ユーザーがモバイルアプリにログインできない不具合を修正
2. SD-95234 : ログイン時に［ユーザー名/パスワードの保存］が有効になっている際のアルゴリズムの脆弱性に対応

【一般】

1. SD-95450 : 管理者が［Remind me later（後で通知する）］オプションをクリックしてセキュリティバナーを無効にできる仕様に変更
2. SD-95497 : Chrome 91からServiceDesk Plusにアクセスすると、ヘッダーのアイコンがほとんど表示されない不具合を修正
3. SD-94140 : サーバーが起動する前に、ServiceDesk Plusのデスクトップのショートカットを複数回クリックすると、ServiceDesk Plusが停止する不具合を修正
4. SD-94581 : ［リクエスト］タブのインライン画像が破損して表示され、リクエストを保存しても、インライン画像が一時的な場所から永続的な場所に移動しない不具合を修正

【お知らせ】

• ビルドをアップグレード中、画像の永続的な保存場所（inlineimages\WorkOrder）への移動は、画像が一時保存場所（inline\requestまたはinline\WorkOrder）に存在する場合にのみ行われます。
• すべてのインライン画像が一時的な場所に保存されていることを確認するには、ビルドをアップグレードする前に、バックアップフォルダーから画像を取得し、データを一時的な場所にマージしてください。詳細はサポートまでお問い合わせください。

11204ビルド リリースノート

リリース日：2021年6月15日

フレームワークの更新情報、機能強化、仕様変更、不具合修正は以下の通りです。

フレームワークの更新情報

1. Mickeyliteをバージョン4180にアップグレード
2. Tomcatをバージョン9.037にアップグレード

機能強化

• 変更ワークフロー
  グラフィカルなエディターを使用して、ワークフローの［ステージ］、［条件］、［スイッチ］、［通知］、［承認］、［フィールド更新］とともに、完全な変更ライフサイクルを作成できる機能を追加（一般的なワークフローや緊急時のワークフローを作成し、それを変更テンプレートに関連付けることで、様々な変更テンプレートのワークフロープロセスを確立できます）
• 電話連携
  AsteriskやAvayaなどの組織の電話サーバーと連携し、ServiceDesk Plusで通話通知のポップアップを有効にする機能を追加（Enterprise Editionでのみ利用可能です）
• 資産UIの刷新
  資産一覧ビュー、情報ページ、CMBD一覧ビューのUIを刷新し、操作性とパフォーマンスを向上
  • 資産とCMDBの一覧ビューで、資産の一括編集に対応
  • 資産一覧ビューと情報ページのユーザーインターフェースをAPI V3に基づいて更新
  • ユーザーが一覧ビューからカスタムフィルターを使用して資産のフィルタリングが可能となる機能を追加
• モバイルアプリのセッション管理
  • ［APIキーの自動生成を許可］オプションを、セルフサービスポータル設定/アプリケーション設定から削除
  • ユーザーが技術担当者キーを生成することなく、モバイルアプリにログインできる仕様に変更
  • ［管理/ESMディレクトリ］→［一般設定］→［セキュリティ設定］で、モバイルアプリのセッションのアイドルタイムアウトを設定できる機能を追加（新規インストールの場合、モバイルアプリのデフォルトのアイドルタイムアウトは30分です）
• リクエストレポートの機能強化
  カスタムレポートの作成中、
  • レポートタイプ［リクエストのメトリクスレポート］が導入され、特定のグループ化されたリクエスト値に基づいて完了したリクエストの累積データを提供する機能を追加
  • ［リクエストのタスク］をタスクのサブモジュールとして新たに追加
  • ユーザーがリクエスト詳細ページに記載されているすべてのリクエストのプロパティを使用して、リクエストレポートを作成できる機能を追加（SLA違反/保留日時/未割り当て時間/リクエストの期間に基づく派生リクエストのプロパティも使用可能です）
  • リクエストレポートに新規カラムを追加
• 変更向けに関連付けられたタスククロージャ
  • 変更がキャンセルされた際、変更に関連付けられたタスクをキャンセルする機能を追加
• チャットの機能強化
  • 技術担当者が、進行中のグループチャット/コラボレーターチャットから退出できる機能を追加
  • 管理オプションを使用して、既存のコラボレーターの削除、コラボレーターとは別の技術担当者の追加、コラボレーターチャットの件名の編集を実行できる機能を追加
• Key Manager Plus連携
  • Key Manager Plusで発生したSSL証明書の期限切れや脆弱性に関連するアラートに基づいて、自動的にリクエストを起票する機能を追加
  • リモートでSSL証明書の導入や、脆弱性のスキャンを開始できる機能を追加
  • 自己署名証明書やMicrosoft CA証明書をリモートで更新できる機能を追加
  • CMDBからKey Manager Plusに証明書を同期できる機能を追加
• 承認コメントの必須化
  • リクエストの承認コメントを必須にする機能を追加（SDAdminsにて、［管理］→［セルフサービスポータル設定］で、本オプションを有効に、ESM設定を設定している場合、OrgAdminsにて、［管理］→［セルフサービスポータル設定］で、特定のインスタンスに対して本オプションを有効にできます）
• 最終ログイン成功/失敗日時
  • ユーザーがServiceDesk Plusにログインした際、最後に成功/失敗したログインの試行情報をバナーで表示できる機能を追加（バナーは10秒後に自動的にクローズします）
  • ユーザーセッションがすでにアクティブで、ユーザーアカウントへ複数回ログインが実施された場合、進行中のすべてのユーザーセッションでバナーに警告メッセージを表示する機能を追加（本バナーは手動でクローズしてください）
  • ユーザーが最後に行ったログインの成功/失敗に関する情報を、ログアウトセクションに表示する機能を追加
    1. SDF-90182 : SAML認証でUPNベースのログインに対応
    2. SDF-93590 : レポートの［カスタム設定］→［帯グラフ/積み重ね棒グラフの設定］で、積み重ね棒グラフのラベル長をカスタマイズできる機能を追加

<!--

【リクエスト】

-->

仕様変更

• 資産UIの刷新
  • インスタンスの属性が、新規資産/CIで対応されず、旧資産/CIの属性データが情報ページで非表示となる仕様に変更
  • 処分された資産が一覧ビューで非表示になり、その数がダッシュボードにも含まれなくなる仕様に変更
  • 資産一覧ビューで、既存の一覧ビューの個別設定を削除
  • グローバル検索を使用して最大500件の資産を検索できる仕様に変更
  • アプリケーションヘッダーの［資産］タブが、資産一覧ビューにリダイレクトされる仕様に変更（ユーザーが以前［資産］タブにアクセスしたことがある場合、そのユーザーが最後に見た一覧ビューが表示されます）
  • ユーザーが左パネルの［サマリー］タブから資産サマリーにアクセスできる仕様に変更
  • ダッシュボードで、［資産］タブのリンクがポップアップウィンドウとして表示される仕様に変更
  1. SD-56663 : 変更リクエストがキャンセルされた際、ステータスが［進行中（In Progress）］のタスクが自動的に［キャンセル］ステータスに移行する仕様に変更
  2. SD-92908 : 変更リクエストに変更ワークフローが関連付けられている場合、変更詳細ページで承認/承認段階の追加が制限される仕様に変更
  3. SD-93506 : 画像チェックボックスを通常の入力チェックボックスに変更
  4. SD-94092 : 通知テンプレートのカスタマイズ時、推奨テンプレートの変数 $Recommend_Template_Link がハイパーリンクになる仕様に変更
  5. SD-94540 : API V1のRequest add attachment APIのサポートを終了

不具合修正

【リクエスト】

1. SD-93706 : ［IPアドレス］フィールドのXSSの脆弱性に対応
2. SD-93307 : ServiceDesk Plusのすべてのタブで画像をアップロードする際のDoS攻撃の脆弱性に対応
3. SD-93473 : ServiceDesk Plusのすべてのタブにおいて、キーボードショートカット（Ctrl+V）で画像を追加する際のDoS攻撃の脆弱性に対応
4. SD-94152 : ＜インストールディレクトリ＞\ManageEngine\ServiceDesk\binにある追加のHeapdumpファイル（.hprof）が余分なディスクスペースを占めている不具合を修正
5. SD-93032 : すべてのCookiesに対してSecure属性を有効化
6. SD-93440 : ［ESMディレクトリ］→［アプリケーション設定］で権限昇格の脆弱性に対応
7. SD-93441 : ［ESMディレクトリ］→［セキュリティ設定］で権限昇格の脆弱性に対応

【ホーム】

1. SD-94054 : ［AnnouncementConfig］の役割を割り当てられた技術担当者が、アナウンスを追加/編集できない不具合を修正
2. SD-94083 : ホームページで、アラートから対応するエンティティへのリンクが機能しない不具合を修正
3. SD-89618 : ［変更］タブで作成したタスクが、［ホームページ］→［スケジューラ］に反映されない不具合を修正
4. SD-93494 : メールでユーザーにアナウンスを通知する際、アナウンスの開始日ではなく、作成日が表示される不具合を修正

【ダッシュボード】

1. SD-93627 : レポートを介して追加されたダッシュボードウィジェットで、円グラフやリンググラフが、数値で表示されるようレポートを更新しても、値が「％」で表示されてしまう不具合を修正

【リクエスト】

1. SD-92875 : ビルド11138以降でリクエストを作成する際、IPアドレスがリクエスト履歴に表示されない不具合を修正
2. SD-89582 : MSSQL設定で、技術担当者が「所属するグループのすべてのリクエスト＆担当リクエストを表示［リクエストと変更のみ］」の権限を持つカスタム作成された役割に関連付けられている場合、リクエスト一覧ビューから自身のグループに割り当てられたリクエストをエクスポートできない不具合を修正
3. SD-84584 : ［管理］→［サービスカタログ］→［SLA（サービスレベル契約）］で、テンプレートを再指定した後、テンプレートをSLAに関連付けることができない不具合を修正
4. SD-92043 : 一覧ビューでリクエストにカーソルを置くと、複数のリクエストの詳細が同時に表示されてしまう不具合を修正
5. SD-93052：依存関係のマッピングページで依存関係を変更すると、エラーが発生する場合がある不具合を修正
6. SD-93086 : リクエストや変更の［計画］タブに添付ファイルがあり、添付ファイルのパスがデフォルト以外の場所で更新されている場合、リクエスト/変更の複製でエラーが発生する不具合を修正
7. SD-93248 : Tabキーでフィールドを選択する際、左から右の方向ではなく、上から下の方向に選択されてしまう不具合を修正
8. SD-93250 : リクエストがキャンセルされると、リクエストのクローズ通知とリクエストのキャンセル通知の両方が送信されてしまう不具合を修正
9. SD-93252 : リクエスト一覧ビューのタスク完了アイコンが破損して表示される不具合を修正
10. SD-93358 : エディターに貼り付けることによってリクエストの回答に追加されたインライン画像が破損して表示される不具合を修正
11. SD-93449 : リクエストの周期的な依存関係が追加される不具合を修正
12. SD-93493 : リクエストの作成時、ユーザーに関連付けられた資産が100個以上ある場合、ユーザーが所有する資産が資産名に基づいて正常に読み込まれない不具合を修正
13. SD-93586 : ［承認ステータス］フィールドが条件として設定されている場合、リクエストのフィールド＆フォームルールが実行されない不具合を修正
14. SD-93587 : フィールドの値が動的に読み込まれると、フィールド＆フォームルールで［サイト］フィールドが設定されない不具合を修正
15. SD-93637 : 進行中のリクエストのテンプレートを、同じリクエストライフサイクルが適用されているテンプレートに変更すると、リクエストのステータスがリクエストライフサイクルの開始ノードのステータスにリセットされる不具合を修正
16. SD-93696：リクエストの［回答］フィールドの入力が必須となっている場合、［回答］フィールドに画像のみをアップロードするとエラーが発生する不具合を修正
17. SD-93752 : リクエストを追加/編集する際、特定のフィールドの情報アイコンにカーソルを合わせるとヘルプテキストが表示され、フィールドの内容が隠れてしまう不具合を修正（フィールドがリクエストフォームの右側のカラムにある場合にのみ発生します）
18. SD-94099 : テンプレートのプレビュー時・リクエストの追加/編集時、デフォルトのシステムフィールドのオプションをアルファベット順に表示
19. SD-93757 : ユーザーがアクセスできない問題にリクエストを関連付けることができ、アクセスできる問題にリクエストを関連付けることができない不具合を修正
20. SD-93698 : リクエストURLをコピーして、異なるインスタンス間で使用する場合、エラーが発生する不具合を修正
21. SD-94239 : 言語設定が英語以外の場合、［コメントの追加］が翻訳されない不具合を修正
22. SD-67560 : リクエストライフサイクルにおいて、リクエストをクローズする際に入力が必須となっているフィールドが、クローズされたリクエストの編集中にリクエストが再開された場合にも入力が必須となる不具合を修正
23. SD-94091 : 言語設定で右から左へ読む言語の場合、ユーザーの電話と携帯の番号が逆に表示される不具合を修正
24. SD- 94233 : ［説明］フィールドに追加された形式が、対応するリクエストが［オプションを追加する］または［オプションを削除する］で設定されたフィールド＆フォームルールの対象となっている場合、適用されない不具合を修正
25. SD-94161 : フィールド＆フォームルールでスクリプトを使用してフィールドを非表示にしたにもかかわらず、リクエスト一覧ビューに［サイト］フィールドのラベルが表示される不具合を修正
26. SD-94106 : フォームロード時に任意のフィールドを非表示・必須にするフィールド＆フォームルールが設定されたテンプレートを使用して、サービス要求を作成できない不具合を修正
27. SD-94098 : 画像だけのメモをリクエストに追加すると、エラーが発生する不具合を修正
28. SD-94090 : 複数の選択フィールドにコンマで区切った値を入力してリクエストを作成すると、「無効な入力です」と表示される不具合を修正
29. SD-93427 : 一覧ビュー/アドバンス検索の結果からリクエストのピックアップや割り当てを行う際、誤ったエラーメッセージが表示される不具合を修正
30. SD-93577 : 回答の通知や会話のスレッドでHTML9形式が維持されない場合がある不具合を修正
31. SD-93763 : リクエストのステータスが変更され、返信ポップアップでデフォルト値に戻された場合、リクエストの返信がリクエスト詳細ページの会話セクションに記録されない不具合を修正
32. SD-94125 : ［グループ］フィールドの［依頼者が表示可能］および［依頼者が設定可能］の権限が無効で、［新規リクエストがグループに追加されたとき、グループメンバにメールで通知］が有効になっているテンプレートを使用して依頼者がリクエストを起票する際、リクエストがグループメンバーに割り当てられた後、通知が送信されない不具合を修正
33. SD-94805 : リクエストと変更の［Planning］タブでインライン画像が破損して表示される場合がある不具合を修正
34. SD-95082 : 言語設定が中国語の場合、リクエスト一覧ビューの［アクション］→［リクエストのエクスポート］をクリックするとエラーが発生する不具合を修正
35. SD-94922 : 言語設定が英語以外の場合、［リクエスト］タブからメールを送信できない不具合を修正
36. SD-94251 : リクエスト作成時に表示されるソリューション自動提案ポップアップのUIを改善
37. SD-94209 : システムの表示設定が150%に拡大されている場合、サービス要求テンプレートの画像付きリソース情報ポップアップをクローズ出来ない不具合を修正
38. SD-94178 : 推奨テンプレート/リクエスト編集フォームからテンプレートを編集した場合、リクエストにステージ1の承認が設定されない不具合を修正
39. SD-94538 : カスタムトリガーで承認段階が追加される前に、リクエストが自動的に承認される不具合を修正
40. SD-94142 : カスタムトリガーのカスタム関数アクションで承認ステージを追加できない場合がある不具合を修正
41. SD-94150：依頼者ログインからリクエストが起票された際、承認されていないサービス要求のデフォルトの技術担当者に、技術担当者割り当て通知が誤って送信される不具合を修正
42. SD-93124 : リクエストテンプレートから［グループ］フィールドを削除すると、サイトに基づいて［技術担当者］フィールドの値が設定されない不具合を修正
43. SD-93588 : ［サイト］での検索時、site APIコールで、必要な値とともに常に「サイトに関連付けられていません」を返す不具合を修正
44. SD-94252 : リクエストの会話が折りたたまれている場合、会話の添付ファイルアイコンが機能しない不具合を修正
45. SD-94157 : フィールドで［依頼者が設定可能］が有効となっている場合、既存のリクエストテンプレートを3回以上変更すると、［カテゴリー］、［サブカテゴリー］フィールドの既存の値が保持されない不具合を修正
46. SD-94075 : リクエストの作成時、依頼者がどのサイトにも関連付けられていない場合、［サイト］フィールドが自動的に［サイトに関連付けられていません］と設定される不具合を修正
47. SD-93810 : 既存のリクエストテンプレートを変更すると、［リクエスト通知先］フィールドがリセットされる不具合を修正
48. SD-91829 : リクエストカスタムメニューの実行プログラムで、変数 $HTML_DATA_JSON_FILE が設定されている場合、＜インストールディレクトリ＞\ManageEngine\ServiceDesk\integration\custom_scripts\requestにJSONファイルが作成されない不具合を修正

【変更】

1. SD-94254 : 変更が別のステージに移動した後、ワークフローで承認を追加すると、承認通知が送信されない不具合を修正
2. SD-94270 : 変数 $changelink がステータス上書き通知で置換されない不具合を修正
3. SD-94225 : 変更ワークフローによって承認が追加された場合、承認通知で通知の変数が置換されない不具合を修正
4. SD-94243 : 変更の承認段階で、変更ワークフローで自動承認された後でも、［In Progress］に設定されてしまう不具合を修正
5. SD-94272 : どのワークフローにも関連付けられていない変更リクエストでステータスを更新すると、エラーが発生する不具合を修正
6. SD-94007：［影響を受けるサービス］フィールドから選択されたオプションを削除するフィールド＆フォームルールが設定されている場合、既存の値も削除されてしまう不具合を修正
7. SD-94201 : アップロード者以外のすべてのユーザーが変更リクエストに追加されたインライン画像を表示する際、画像が破損して表示される不具合を修正
8. SD-94084 : カスタム関数の入力に変更の承認情報が含まれていない不具合を修正
9. SD-94352 : 変更の添付ファイル名に特殊文字や英語以外の文字が含まれている場合、変更通知のトリガー時に不適切なエラーが発生する不具合を修正
10. SD-93238 : 添付ファイル名が100文字を超える場合、変更に添付ファイルを追加できない不具合を修正
11. SD-94654 : 変更情報ページで、ステージ名の上にあるプログレスバーにカーソルを置くと、変更ステータスコメントが表示されない不具合を修正
12. SD-94840 : CABメンバーが変更承認リンクにアクセスしようとする際、HTTP 400エラーが表示される不具合を修正
13. SD-94231 : 承認段階名に「＆」が含まれている場合、［私の承認］ウィジェットから承認にアクセスできない不具合を修正
14. SD-94602 : 変更ワークフローエディターで、［フィールド更新］ノードが、必要な分類なしで同ラベルの［説明］の異なるフィールドを表示する不具合を修正

【プロジェクト】

1. SD-94743 : Luceneのインデックス検索によるパフォーマンスの問題を修正
2. SD-94046 : プロジェクト/マイルストーン/タスクの通知の送信が遅延する不具合を修正

【タスク】

1. SD-94089 : ServiceDesk Plusがエイリアスのポート番号を持つURLから実行された場合、タスクの依存関係マップをPDFでエクスポートできない不具合を修正

【資産】

1. SD-92961 : ［破棄］ステータスで追加/移動された資産のIPアドレスとネットワーク情報を削除する仕様に変更
2. SD-93726 : 資産の所有権が必須ではない状態となった際、資産の所有者/ステータス履歴にコメントが表示されない不具合を修正
3. SD-94168 : フォームを使用してワークステーションを追加/編集する際、［モデル］フィールドの値が数字に変更される不具合を修正
4. SD-93267 : 資産タブで動的グループを編集する際、基準の値が［None］に設定されていると、サイトフィルターが表示されない不具合を修正
5. SD-94176 : 既存の資産のバーコード生成時に利用できる資産からバーコードへのマッピングドキュメントに、［サイト］フィールドを追加
6. SD-94173 : 非IT資産とコンポーネントのCSVインポート時、IPアドレスフィールドが表示される不具合を修正

【CMDB】

1. SD-92549 : CMDB APIを使用してCIを更新する際、基準に二重引用符「"」で終わる文字が含まれているとエラーが発生する不具合を修正
2. SD-93142 : CMDBの一覧ビューで20個以上のCIを選択した場合、CIタイプを変更できない不具合を修正
3. SD-93378 : 技術担当者がどのサイトにも関連付けられていない場合、または、ソフトウェア名がCI名に類似している場合、XLSファイルからソフトウェアの関係をインポートできない不具合を修正
4. SD-78045 : どのサイトにも関連付けられていないCIが、CMDB APIを介して依頼者ログインに表示されない不具合を修正
5. SD-91736：CMDB APIを使用して［業務への影響］フィールドを更新すると、ネットワークデバイスの［Macアドレス］、［IPアドレス］、［サブネットマスク］フィールドが［NULL］としてリセットされる不具合を修正

【購買】

1. SD-87726 : 言語設定がスペイン語の場合、［購買］タブで、［納品希望日］フィールド名が誤って翻訳される不具合を修正

【管理】

1. SD-90160 : メールアドレスを使用してログインした際、ユーザーがSAMLからログアウトできる仕様に変更
2. SD-82740 : 既存のテンプレートをコピーしてテンプレートを作成したにもかかわらず、テンプレートのSLAが保持されない不具合を修正
3. SD-84550：キーワードが数値のみで、ユーザーのレコードに数値の追加フィールドが含まれている場合、ユーザー一覧ビューでユーザーを検索できない不具合を修正
4. SD-91646 : 添付ファイルのデフォルトのパスの場所が正常に表示されない不具合を修正
5. SD-91649 : スケジュールされたCSVユーザーのインポート時、パスワード入力を要求されない仕様に変更
6. SD-92048 : 組織の役割にカスタムトリガーの通知テンプレートが設定されている場合、組織の役割の関連付けがXLSファイルでインポートされているとメールが通知されない不具合を修正
7. SD-92649 : ［ユーザー］ページでユーザーの合計数を表示するために楕円形のアイコンをクリックする際、「JSONにエクストラキーが見つかりました」というエラーが発生する場合がある不具合を修正
8. SD-93151 : サービステンプレートのリソース質問の説明部分で、［リンクの挿入］オプションが機能しない不具合を修正
9. SD-93289 : リクエストライフサイクルで、UIの基準セクションに追加フィールドが表示されない不具合を修正
10. SD-93305 ユーザー/技術担当者フォームで、アポストロフィー「'」を含むメールアドレスを追加できない不具合を修正
11. SD-93570：ビルド11139にアップグレード後、ServiceDesk Plus と Analytics Plus 間の同期に失敗する不具合を修正
12. SD-93578 : ライブチャットの設定を編集する際、チャットの基準で［除外］/［含む］を切り替えると、既存のフィールド値が削除されてしまう不具合を修正
13. SD-93581 : セルフサービスポータルで、［リクエスト］タブから［ホームページ］にアクセスし、ウィジェットが無題の場合、カスタムウィジェットのサイズが正常に表示されない不具合を修正
14. SD-93643 : 資産のライセンスがない設定で、Advanced Analyticsの定期同期が失敗する不具合を修正
15. SD-93669 : クエリに関数 longtodate が含まれている場合、クエリレポートを使用してトリガーされたカスタムスケジュールスクリプトが失敗する不具合を修正
16. SD-89704 : 依頼者ログインで、依頼者が自身のプロフィールを編集できるオプションが有効になっていても、部署名のドロップダウンで入力できない不具合を修正
17. SD-93777 : 変更の通知ルール、ステージ、ステータス、ワークフロービルダーの通知に、変数 $Assets、$Services を追加
18. SD-92598 : メールサーバー設定でOAuthが設定されている場合、トークンコールがプロキシ経由で送信されない不具合を修正
19. SD-93381：一覧ビューのカラムヘッダーを翻訳
20. SD-93395 : メールで作成されたリクエストで、特殊な文字を含むテキストが削除される不具合を修正
21. SD-93372 : Outlookからの自動返信メールが、ServiceDesk Plusで自動メールとして検出されない不具合を修正
22. SD-93758 : ESMを設定していない場合、スケジュールされたADインポート中に削除された技術担当者に関する通知をクリックすると、空欄ページが表示される不具合を修正
23. SD-93690 : リクエストテンプレートの一覧ビューにおけるパフォーマンスの問題を修正
24. SD-88620 : 変更諮問委員会（CAB）に50人以上のメンバーを追加できない不具合を修正
25. SD-94652 : Outlookデスクトップアプリケーションで、Actionable Cardsの［承認］と［却下］のボタンが表示されない不具合を修正
26. SD-94609 : Office 365設定の送信メールサーバー設定でリレーサーバーが使用されている場合、Outlook Actionable Cardsが表示されない不具合を修正

【レポート】

1. SD-64324 : 2D/3D 積み重ね棒グラフから2D/3D 帯グラフにレポートを変換すると、グラフにレンダリングの問題が発生する不具合を修正
2. SD-89400 : キーワード「Similar」を含むクエリがクエリレポートで機能しない不具合を修正
3. SD-91768 : Advanced Analyticsと同期する際、それぞれのAnalyticsタブのデフォルトフィールドと同じ名前のフィールドが追加で作成された場合、Advanced Analyticsとの同期が失敗する不具合を修正
4. SD-92042 : キーワード「for xml path」を含むクエリがクエリレポートで機能しない不具合を修正
5. SD-93015 : ログインしている技術担当者が自身の役割に関連した「所属するグループのすべて＆担当リクエスト」の権限を持っている場合、レポートの問題リクエストに高度なフィルタリングが適用されない不具合を修正
6. SD-93394 : Windows環境で、レポートに加えた変更が印刷プレビューやPDF以外のファイル形式でのエキスポートに反映されない不具合を修正
7. SD-93697 : 一覧ビューで90件以上のリクエストがマージされると、データがAnalytics Plusと適切に同期されない不具合を修正

【ESM】

1. SD-94221 : ESMポータル検索の検索結果に、誤ってHTMLマークアップが表示されていた不具合を修正

【一般】

1. SD-94210 : リクエストの［説明］フィールドにコピー＆ペーストした画像が消えてしまう場合がある不具合を修正
2. SD-94186 : Microsoft Teamsからそれぞれの承認リンクを使用して、注文書、購買リクエスト、変更を承認できない不具合を修正