ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

動作確認日：2025年4月4日 質問 リクエストの承認者を依頼者が選べるようにできますか？ 回答 はい、リクエストの承認者を依頼者が選べるようにできます。 なお... ［続きを読む］

動作確認日：2025年4月2日 質問 依頼者ポータルからリクエストを起票できないようにすることはできますか？ 依頼者ポータルでは、ソリューションは参照できるが... ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年12月12日 質問 依頼者からのリクエストをメールでのみ受け付けるようにしたいです。ServiceDesk Plus... ［続きを読む］

動作確認日：2025年7月15日 概要 インシデントリクエストおよびサービス要求のテンプレートの設定箇所についてご案内します。 目次 詳細 設定箇所 ... ［続きを読む］

テンプレートを特定のサイトと関連付ける方法はありません。 ※「部署」配下の「サイト」というかたちでしか選択できないため。 例) アカウント作成時、「部署」を選択しないと「サイト... ［続きを読む］