Applications Manager ナレッジベース

ビルド170008へのアップグレードに失敗する


概要

ビルド170008へのアップグレード時において、PostgreSQLの設定ファイルにアクセスできないことが原因で、Applications Managerのアップグレードに失敗する可能性がございます。

既にビルド170008にアップグレードが成功し、起動を確認されているユーザー様はビルド170008をビルド170010へアップグレードする必要はございません。
引き続きビルド170008をお使いいただけます。
また、以降の最新ビルドへのアップグレードの際はビルド170010を経由することなくアップグレードいただけます。
例)ビルド170008→ビルド177204
詳細

一部のお客様環境において、以下のファイルに対して FileNotFoundExceptionを検出し、ビルド170008へのアップグレードが中断される事象が確認されています。
Applications Managerインストールフォルダ\working\pgsql\data\amdb\postgresql.conf

この問題はビルド170008における既知の不具合で、ビルド170010にて修正対応済みです。
ビルド170010では、移行時にPostgreSQLデータファイルの権限が正しく処理されるよう改善が施されています。

対応方法

弊社では一定の時期においてビルド170008をご案内しておりましたが、ビルド16xxxからビルド17xxxxにアップグレードを行う際の中継ビルドとしてビルド170010を推奨しております。
※ビルド170010は中継ビルドとしてお使いください。

ビルド16xxxから最新ビルドへのアップグレードをご検討のユーザー様は以下の手順でアップグレードを実施ください。

  1. ビルド170010をManageEngine Communityよりダウンロード
    インストーラーおよびサービスパックのダウンロード方法はこちらをご参照ください。
  2. 最新ビルドへのアップグレードを実施してください。
    Applications Managerスタンドアローンのアップグレード方法はこちら
    APMプラグインのアップグレード方法はこちらをご参照ください。