Endpoint Central オンプレミス版 ナレッジベース

【既知の不具合】MDMプロファイルをインストールしたMac端末がMDMモジュール上に表示されない

【確認ビルド】

Desktop Central 10.1.2138.16

【問題】

Desktop Central 10.1.2137.11から一部Mac向け構成を利用するためにMDMプロファイルを用いてMDMモジュールで管理することが必須となりました。詳細はこちら
その際にMDMプロファイルの配布が完了した端末が、MDMモジュールの[モバイルデバイス管理]＞[登録]＞[デバイス]の一覧に表示されません。

【原因】

現在、MDMプロファイルを利用した構成配布機能のUIの開発中のため、エージェントのインストール後、自動的なプロファイルの配布が完了した端末がMDMモジュールのUI上に表示されません。

【対応】

回避策として自動的なプロファイルの配布が完了した端末を下記URLから確認することができます。

https://[サーバーのIPアドレス]:[ポート]/webclient#/uems/mdm/enrollment/licensedDevices?selectedStatus=6

[サーバーのIPアドレス]はDesktop CentralサーバーのIPアドレス、[ポート]はコンソールにアクセスする際のポート番号を適用してください。

MDMモジュールのUI上に表示されない場合にも、上記URLのページに端末が表示される場合は、MDMプロファイルを利用した構成の配布が可能になります。

【解決策】

10.1.2220.22以降、Enterprise Editionをご使用の場合、MDMプロファイルをインストールしたMacは「モバイルデバイス管理」タブ→「登録」タブ→Awaiting Licenseのタブに表示されます。
この一覧にあるデバイスはモバイルデバイス管理タブの機能で管理することができず、上位版のUEMエディションを購入した場合にのみライセンスを割り当てることができます。