Endpoint Central オンプレミス版 ナレッジベース

最終再起動時刻が更新されません。


確認ビルド: Desktop Central 10.1.2138.19 / Patch Manager Plus 10.1.2137.11
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質問

パッチ管理機能で表示される各管理対象の「最終再起動時刻」が、対象のコンピューターを再起動しても更新されません。
「最終再起動時刻」(Last Boot Time)は何を参照していますか?

 


回答

Windowsコンピューターの場合、「最終再起動時刻」の値はエージェントが WMI を使用して再起動時刻を参照・取得しています
この最終再起動時刻は、管理対象コンピューターの起動時にサーバーに送信されます。また、対象の起動時以外には値が更新されません
そのため、管理対象コンピューターの起動時にネットワーク接続が確立していないなど、データを送信できない場合は、最終再起動時刻が更新されません

上記の問題について、原因が本仕様によるものであるか確認したい場合、以下の情報を添えて 各製品のサポートまでお問い合わせください。

  • 最終再起動時刻がわかるスクリーンショット
  • エージェントログ
  • サーバーログ(オンプレミス版 Desktop Central / オンプレミス版 Patch Manager Plus の場合)
  • スーパー管理者のメールアドレス (Endpoint Central Cloud / Patch Manager Plus Cloud の場合)