Enterprise Edition アップグレード手順：12.8.XXXから12.8.466（最新ビルド）
作成日：2025年4月30日 | 更新日：2025年8月27日
概要
本ナレッジでは、Network Configuration Manager Enterprise Editionのアップグレード手順をご案内いたします。
- インストールサーバーがシステム要件に準拠していることをご確認ください。
システム要件ページ：こちら - アップグレードの流れ（ご利用中のビルド番号から上位のビルド番号へアップグレード）
＜例＞
12.8.407→12.8.466 - 必要なサービスパックファイル
・ManageEngine Communityでのサービスパック名称：サービスパック（12.8.466）
・サービスパックファイル名：ManageEngine_OpManager_12_0_SP-8_4_6_6.ppm - その他Network Configuration Managerのアップグレードに関しては、こちらのナレッジをご参照ください。
アップグレードに必要なサービスパックファイルは、ManageEngine Communityよりダウンロードできます。
1. ManageEngine Communityにログイン
2.［購入済みの製品］タブの［インストーラー/サービスパック一覧］よりサービスパックをダウンロード
※ManageEngine Communityに関するお問い合わせは、下記連絡先までお願いいたします。
ライセンス担当：jp-license@zohocorp.com
手順
- セントラルサーバー、プローブサーバーそれぞれのバックアップを取得
- セントラルサーバー→コレクターサーバーの順に起動
起動手順 - セントラルサーバーのUIに管理者権限でログイン
- 画面上部で［すべてのプローブ］が選択されていることを確認
- ［設定］→［一般設定］→［アップグレードマネージャー］に移動
- 以降、「アップグレードマネージャー」のマニュアルを参考にアップグレードを実行
セントラルサーバー→プローブサーバーの順にアップグレードが行われます。
すべてのプローブサーバーのアップグレードが完了するまで待機してください。
セントラルサーバーとプローブサーバー間のネットワーク遅延や切断など、環境に依存した理由でアップグレードに失敗する場合があります。
その場合、「アップグレードマネージャー」の「アップグレードに失敗した場合」をご参照ください。