OpManager ナレッジベース

バージョン9.0へのアップグレード手順


OpManager 8.8 (ビルド番号8810) をご利用のお客様へ

8810をご利用の場合は、次の手順にてバージョン9.0 (ビルド番号 9010 - 9.0 日本語版の番号となります。)にアップグレードすることができます。

[0]バックアップの取得
[1]9010へのサービスパックを適用

※サービスパックの入手方法については、保守ご契約者のお客様にのみお知らせしております。
ビルド番号の確認手順は、次のとおりです。

1. OpManagerにログイン
2. Webクライアントの右上にある「バージョン情報」をクリック
3. ビルド番号が表示されます

※本番環境でのアップグレード前にご確認下さい!

【テスト環境でのアップグレードテスト】

本番環境でアップグレードを実行する前に、
以下の点からテスト環境でアップグレードのテストを実施していただくことを推奨いたします。

・重要なデータの損失の防止
・アップグレード後の稼働環境の確認

製品アップグレードのテスト環境に製品ライセンスを適用の上、並行稼働することを許諾しますが、
製品アップグレードの検証完了後、速やかにテスト環境の削除をお願いいたします。
テスト環境の構築については、こちらのOpManagerサーバー移行手順をご参照ください。

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アップグレード手順の詳細は次のとおりです。

【サービスックの適用方法】

※各SP適用後、必ず、一度、起動する必要があります。
起動しない場合、更新が適切に行われません。

[0]バックアップの取得

1. OpManagerをシャットダウン
java,wrapper,apache,mysqld-ntプロセスが残っている場合は強制終了します。
2. <インストールディレクトリ>配下のconf、users、mysqlフォルダをバックアップ(コピー)
※必ず取得するようお願いいたします。

(参考)
OpManagerのバックアップ/リストア手順(OpManagerサーバ移行手順)
https://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=69

[1]9010へのサービスパックを適用

3. コマンドプロンプトを右クリックし”管理者として実行”を選択しコマンドプロンプトを起動し、
[OpManager フォルダ]/bin フォルダへ移動します。
(サーバに管理者(Administrator)としてログインしているだけではコマンドプロンプトの実行権限は不十分です。
かならず”管理者として実行”を選択してコマンドプロンプトを起動してください。
”管理者として実行”を選択してコマンドプロンプトを起動しない場合、アップグレードに失敗する場合があります。)

4. <インストールディレクトリ>binディレクトリ配下のUpdateManager.bat(Linuxの場合はUpdateManager.sh)
を実行してUpdateManagerを起動
5. [Browse]をクリック後、ダウンロードした AdventNet_ManageEngine_OpManager_9_0_SP-0_1_0.ppm
を選択して[開く]をクリック後、[Install]をクリック

-- インストールが開始されます

6. "Service Pack installed successfully"と表示されるのを確認して[Close]をクリック
7. [Exit]をクリックしてUpdateManagerを終了
8. OpManagerを起動
9. ログイン後、[バージョン情報]をクリックして、ビルド番号が 9010 となっていることを確認

【注意】
「保守サポート契約は更新されていません。ライセンスの再発行」 の文言が表示される現象について

以下ナレッジに詳細を纏めておりますのでご参照ください。

[OpManager] OpManager9へアップグレードしたが、画面上部に「保守サポート契約は更新されていません。ライセンスの再発行」という文言が表示されるようになった
https://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=336

表示の乱れについて

8.8から9.0へアップグレードを行うと、9.0を起動してブラウザにアクセスしたとき
ボタンが表示されずボタン内の文字だけが表示されるなど、表示に乱れがあることがあります。

この現象は、8.8を起動ときに残ったブラウザキャッシュが原因です。
本現象は、ブラウザキャッシュを削除いただくか、ブラウザの画面更新(リフレッシュ)で改善されます。

過去バージョンにおいて、弊社修正パッチを適用いただいた環境に関しまして
修正パッチは当該バージョン下においてのみ有効となりますため
最新バージョンへのアップグレード前に、アンパッチいただく必要がございます。

アンパッチ方法に関しましては、弊社サポートからお問い合わせください。

アップグレードに関してご不明な点などございましたら、弊社サポートからお問い合わせください。

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OpManager 製品紹介ページはこちら ↓
https://www.manageengine.jp/products/OpManager/
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