R9.1 制限事項
【リクエスト】
- オートサジェスト機能は日本語に対応しておりません。
初期設定では、オートサジェスト機能が有効になっていますので、ご利用にならない場合は、次のページから無効にしてください。- 管理 > サービスポータル設定 > 新規インシデントリクエスト作成中に依頼者にサジェストを表示しますか?
- リクエストカスタムメニューから実行するカスタムスクリプトについては、サンプルが用意されていますので、こちらをご参考にユーザー様で作成をお願い致します。スクリプト、Javaクラスについては、サポート対象外となります。
- サービスカタログにおいて、「テンプレートを公開するサポートグループ」で「割り当てグループ」に割り当たっているサポートグループの編集を行うと、サービスカタログが表示されなくなる不具合が確認されています。
【資産】
- ビルド9115以上において、スキャンに関する不具合が確認されています。以下のリンクをご参照ください。
https://www.manageengine.jp/support/kb/ServiceDesk_Plus/?p=2747
【レポート】
- マトリックスレポートをPDF形式で出力した場合、不具合が確認されています。
【他製品との連携】
- ZohoレポートインテグレーションでのZohoレポートの保守サポートは、英語で承ります。詳細はこちらをご覧ください。
【インストール関連】
- (UpdateManager.batから、)サービスパックのアンインストールはできません。