ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

データベースに直接接続してのUpdate文、Insert文、Delete文などのクエリ実行は、お客様責任での実施とさせていただいております... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus は、PosgreSQLデータベースをバンドルしています（ServiceDesk Plus 8.1... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus 8.2 より、XLSフォーマットのファイルから 契約情報のデータをインポートできる機能を追加しました。   本ナレッジページは... ［続きを読む］

【機能概要】 ServiceDesk Plus と当社資産管理ツールであるManageEngine AssetExplorerのリモートサーバーを利用することで、... ［続きを読む］

【Thread Dumpの取得】 <手順> 1. 現象が再発 2. プロセスを再起動する前に（現象発生中に）、ブラウザから、下記のURLにアクセス （... ［続きを読む］

対象ビルド：ServiceDesk Plus 8.1 8121 ビルド以降   ServiceDesk Plus のパフォーマンスが低下する場合、頻繁にServiceDesk... ［続きを読む］

* 本番環境でのデータ移行実施前に、テスト環境での確認を推奨いたします。     現行Linuxサーバーにおいて、以下のディレクトリに移動します。... ［続きを読む］

ServiceDesk Plusで「分散型スキャン」を利用する場合は、AssetExplorerを各拠点にインストールする必要があります。 その場合、利用するServiceDesk... ［続きを読む］

【ご質問】 複数のADドメインのユーザを定期的にインポートする方法を教えてください。 親ドメインに対して、子ドメインにそれぞれ別のユーザがいるので、... ［続きを読む］

以下の実行により可能ですが、DBからのUpdate、Delete、Insertなどの実行は、お客様責任でおこなっていただいておりますので、ご了承ください。また... ［続きを読む］