ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

【質問】 コマンドプロンプトから取得するスレッドダンプを別ファイルに出力する方法を教えてください。 【回答】 コマンドプロンプトからServiceDesk Plusを起動する際に... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus上の「サポート」タブにアクセスできないときには、 コマンドプロンプトからスレッドダンプを取得することが可能です。 手順は次のとおりです。 ... ［続きを読む］

【ご質問】 ServiceDesk Plus をLinuxにインストールしました。 サービスとしてインストールする方法を教えてください。 【回答】 次の手順を参照してください。 ... ［続きを読む］

[資産管理] > [ソフトウェアライセンス] > [CSVからインポート]オプションから インポートできるソフトウェアライセンスフィールドは次の通りです。 ... ［続きを読む］

【ご質問】 エンドユーザーがServiceDesk Plusにアクセスする際、 Apacheサーバーを経由するにはどうすればよいですか？ 【回答】 下記の設定手順をご参照ください。... ［続きを読む］

ServiceDesk Plusでは、リクエスト一覧ページにフィルターごとのリクエスト総数を表示します。 （図１）すべてのリクエストの総数を表示する ... ［続きを読む］

【ご質問】 「資産 > スキャンされたソフトウェア」リストビューにて、 マイナーバージョンに関連付けたソフトウェアを削除するため、 関連付けを解除してから削除を実行しましたが... ［続きを読む］

【ご質問】 Active Directory認証を利用しています。 Active Directoryのドメインコントローラのコンピュータ名を変更したいのですが、... ［続きを読む］

設定ファイルに直接アクセスしての設定値の変更は、通常は推奨しておりません。 ご不明な点がございましたら、事前に「技術サポート」までお問い合わせください。 ... ［続きを読む］

【ご質問】 ServiceDesk Plusにデフォルトで設定されているシステム管理者 "Administrator" のログイン情報を削除する方法を教えてください。 【回答】... ［続きを読む］