ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

概要 Windowsのコマンドプロンプトから、ServiceDesk Plusをアプリケーションとして起動および停止する方法を記載します。 ... ［続きを読む］

＊外部のMySQLサーバ（ServiceDesk PlusがバンドルしているMySQL 以外のMySQL DB)　をサポートしておりません... ［続きを読む］

ServiceDesk Plus では、ユーザ（依頼者と技術担当者）情報をインポートする方法が２つあります。... ［続きを読む］

【ご質問】 UI上からSLAを無効にすると、リクエストにSLAが適用されなくなります。 SLAEscalationスケジュールだけを無効にする方法はありますか？ 【回答... ［続きを読む］

【ご質問】 CSVファイルから資産情報をインポートしようと考えています。 インポート可能なフィールドとインポート方法を教えてください。 【回答】... ［続きを読む］

データベースに直接接続してのUpdate文、Insert文、Delete文などのクエリ実行は、お客様責任での実施とさせていただいております... ［続きを読む］

データベースに直接接続してのUpdate文、Insert文、Delete文などのクエリ実行は、お客様責任での実施とさせていただいております... ［続きを読む］

ビルド9011からバックアップ処理(手操作／スケジュールバックアップ)で出力ファイルを2種類（データベースと添付ファイル）に分けて出力するようになりました。さらに... ［続きを読む］

本ナレッジでは、「ポータルの利用方法についての動画を見る」リンクを非表示にする手順について記載しています。 【操作手順】 (1) バックアップを実行します。... ［続きを読む］

ご質問 HTTPS（SSL）通信モードを設定する際の、 CSRファイルの取得方法やサーバー証明書のインストール方法について教えてください。 回答... ［続きを読む］