ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

質問 資産のステータスの「Expired」と「Disposed」の違いについて教えてください。 回答 資産のステータスの「Expired」と「Disposed... ［続きを読む］

動作確認日：2025年4月2日 質問 依頼者ポータルからリクエストを起票できないようにすることはできますか？ 依頼者ポータルでは、ソリューションは参照できるが... ［続きを読む］

動作確認日：2025年4月2日 質問 特定の依頼者だけが依頼者ポータルからリクエストを起票できるようにしたいです。そのような設定は可能ですか？ 回答 以下の設定を行うことで... ［続きを読む］

動作確認日：2025年3月31日 質問 起票したサービス要求が承認待ちなのかどうかを依頼者側から確認できません。依頼者にサービス要求の承認ステータスを表示することはできますか？... ［続きを読む］

動作確認日：2025年3月26日 質問 承認後のサービス要求のみを技術担当者に自動的に割り当てることはできますか？ 回答 以下2つの設定を行うことで... ［続きを読む］

質問 ［管理］→［データ管理］→［データのエクスポート］からデータをエクスポートすると、Description（説明）列にHTMLタグが含まれています... ［続きを読む］

概要 12月12日16時55分現在、ServiceDesk Plus Cloudへアクセスすると、「タイムゾーンを合わせましたか？ この端末に設定したタイムゾーンは... ［続きを読む］

概要 このナレッジでは、ServiceDesk Plus Cloudにユーザーを追加できない場合の対処方法について説明します。 詳細 ServiceDesk Plus... ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年12月18日 質問 リクエストのレポートを出力する際、非営業時間を除いた値で出力できますか？   回答 ［管理］＞［ポータル＆設定］＞［業務時間］および... ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年12月18日 質問 ［管理］＞［データ管理］＞［データのエクスポート］で、添付ファイルをエクスポートする際に容量の制限はありますか？   回答... ［続きを読む］