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パッチDBを更新できない - 最新パッチ更新の失敗：ストリームのクローズ

問題内容

パッチDBの更新をしようとすると、「最新パッチ情報の更新が失敗しました：ストリームがクローズしました」というエラーが発生し失敗します。
 

原因

以下のようにプロキシサーバーがデータを遮断している可能性があります。

• サポート対象外のバージョンDesktop Centralを使用しているため、パッチデータベースが最新のものではない
• プロキシサーバー設定で指定されているプロキシサーバー資格情報が有効ではない
• プロキシサーバーがポート番号443から80の通信を許可していない
• 「sync.patchquest.com」または、「patchdb.manageengine.com」がプロキシサーバーの除外リストに追加されていない

解決策

• パッチデータベースが更新されたので、Desktop Centralサーバーの最新バージョンへアップグレードする:
  Desktop Centralのバージョン/ビルドごとのEOLは、こちらをご覧ください。
• 有効な資格情報を指定し、プロキシサーバーを再設定する:
  プロキシサーバーの資格情報を再確認します。
• ポート443と80を開き、プロキシサーバーの通信を許可する:
  プロキシサーバーの設定を再確認します。
• 「sync.patchquest.com」と「patchdb.manageengine.com」をプロキシサーバーの除外リストに追加する:
  プロキシサーバーの設定を再確認します。