OpManager ナレッジベース

windowsサービスがダウンした時、自動で再起動させることができない


【現象/要望】
OpManager 上で以下のように windows サービスがダウンした時、ワークフローにて自動で再起動させる設定を行っているが、
自動で再起動されない。

   サービスが利用できない場合に次のアクションを実行する
このサービスを再起動する

【原因】
内部の処理で windows サービスを二重のダブルクォーテーションで囲ってしまっているため、
windows サービスの名前を .vbs で取得できない不具合が発生しています。

【解決方法】
添付のパッチを以下の手順で割り当てて頂けますでしょうか。

1. OpManager を停止
java.exe, mysqld-nt.exe, wrapper.exe を停止
2. OpManagerclasses 配下に添付フォルダを展開
3. OpManagerclasses 配下に com フォルダがあることを確認
4. OpManager を起動

【対応リリース】 9101

★-----------------------------------------------------------------------------★
OpManager 製品紹介ページはこちら ↓
https://www.manageengine.jp/products/OpManager/
★-----------------------------------------------------------------------------★

添付ファイル com.zip 8.72KB