OpManager ナレッジベース

サポート担当者から指示があった場合、以下の手順で指定されたファイルをアップロードしてください。 ［アップロードサイト］にアクセス アップロードフォームに以下の値を入力 ・Your Email Address：お客様のメー… ［続きを読む］

概要 2021年12月10日に、Apache Log4jの深刻な脆弱性（CVE-2021-44228 ※外部サイト 以下、本脆弱性）が公表されました。 本脆弱性のOpManagerへの影響有無についてご案内いたします。 … ［続きを読む］

本不具合は、ビルド12.5.476にて修正されました。 最新版へのアップグレード方法はこちら 不具合詳細 ログファイル監視用のエージェントを監視対象の装置に導入している場合、ログ監視のアラートが発生しない 不具合対象ビル… ［続きを読む］

概要 OpManagerの画面右上のベルマークから製品への通知を確認すると、"APNSは〇日後に期限切れになります"または ”APNSの有効期限が切れました”という通知が表示される場合があります。 この通知（以下、期限切… ［続きを読む］

事象 スイッチポートマッパー(SPM)ですべてのMACアドレスが検出されない 解説 スイッチポートマッパー(SPM)では、[設定]->[OpUtils]->[ルーター]に登録されているL3デバイス配下のMAC… ［続きを読む］

概要 Firewallのカテゴリの装置でTCPサービス監視を登録しても応答時間のグラフが表示されない。 解決策 手順) 1.OpManager\conf\OpManager\opmanager_categoryInfo.… ［続きを読む］

概要 [アラート]タブ内、ソート機能も利用できず、古い日付から表示される 対象ビルド : 12.3.283 手順 1. Patch_For_Alarm_123283.zipファイルをダウンロード ダウンロード : こちら… ［続きを読む］

現象 WMI認証テストに失敗する。 原因 ユーザー名やパスワードに誤りがある 監視対象装置の正引きや逆引きのいずれかの結果が正しくない 解決方法 監視対象装置の正引きや逆引きのいずれかの結果が正しくない 上記の場合、Op… ［続きを読む］

現象 ドメインに参加しているOpManager上で、ワークグループや別ドメインに属している監視対象装置のWMI認証テストやWMIを使用したパフォーマンス監視の監視テストの値の取得は成功するが、監視対象装置のイベントログに… ［続きを読む］

事象 [インベントリ] -> [装置スナップショット] -> [グラフ] -> 監視項目を選択 -> [エクスポート]より、レポートを出力する際にブラウザ画面が真っ白になってしまい処理が進まない。… ［続きを読む］