Patch Manager Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ターゲットリソース定義画面一覧にADオブジェクト/ワークグループリソースを取得できない

問題

エージェントのインストールや、パッチ/ソフトウェア配布、構成の適用対象を選択するターゲットリソース定義画面において、すべてのADオブジェクト/ワークグループリソースが一覧表示されません。
 

原因

次のいずれかの状況下に、上記問題が発生します。

1. Patch Manager PlusサーバーがWindows Vista以降/Windows Server 2008以降のOSが稼働するマシンにインストールされており、その資格情報がManageEngine Patch Manager Plusサービスに設定されていない
    
2. OU、コンピューター、ユーザー等のようなリソース名に、‘や“等の特殊文字が含まれている
    
3. AD/ワークグループにおいて、多くのオブジェクトリソースが利用されている

解決策

1.資格情報を確認する

1. スタート > コントロールパネル > 管理ツール > サービス を開きます。
2. 「ManageEngine Patch Manager Plus Server」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「ログオン」タブを選択します。
4. 「アカウント」に次の形式でユーザー名を入力します。
   

   <ドメイン名>\ユーザー名

5. 「パスワード」項目にパスワードを入力します。
6. OKをクリックします。
7. ManageEngine Patch Manager Plus Serverを右クリックし、「再起動」をクリックします（サービスが再起動します）。

2. 特殊文字の有無を確認する

ADオブジェクト/ワークグループリソース名に特殊文字が含まれているか確認します。
 

3. リソースが一覧表示されるまで待つ

たくさんのADオブジェクト/ワークグループリソースがある場合、一覧表示にしばらく時間がかかる場合があります。その場合、すべてのリソースが一覧表示されるまでしばらく待機します。