ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

質問 アナウンス情報をレポートとして出力することはできますか？   回答 クエリレポートを使用することで、レポートとして出力することができます。 手順は以下の通りです。 ... ［続きを読む］

本ナレッジは、「Upcoming End-of-Life of Request Admin V1 APls」を参考に記載しています。 ServiceDesk... ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusをバージョン11.3にアップグレードした後、［管理］タブが表示されなくなりました。 回答 ServiceDesk Plusバージョン11... ［続きを読む］

本ナレッジは、ServiceDesk Plusバージョン11.3における資産管理における重要な仕様変更について記載しています。 アップグレード前に、必ずご確認ください。... ［続きを読む］

ServiceDesk Plusバージョン11.3でEndpoint Centralと連携する際に確認する必要のある重要な情報をまとめています。 Desktop... ［続きを読む］

ServiceDesk Plusバージョン11.3 以降において、資産管理でエージェントスキャンを利用する場合、Endpoint Centralとの連携が必要となります（詳細は... ［続きを読む］

質問 同じ名前を持つ複数の仮想マシンをスキャンすることは可能ですか。 回答 同じ名前を持つ複数の仮想マシンをスキャンすることはできません... ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusの＜インストールディレクトリ＞\ManageEngine... ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusの各機能利用時に記録される作成日等の日付と時間は、どの情報が基準になりますか。 Servicedesk Plusを利用しているPCの日時ですか... ［続きを読む］

本ナレッジは、アップグレード検証を行うため、テスト環境を構築する際にご確認いただきたいナレッジについてまとめて記載しています。 ... ［続きを読む］