ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

質問 ServiceDesk Plusでデータベースのメンテナンススケジュールに要する時間を確認することはできますか。 可能な場合、確認方法をご教示ください。   回答... ［続きを読む］

動作確認ビルド：14006 質問 新規リクエストの作成時、依頼者が「グループ」や「技術担当者」等のフィールドを変更/指定できないようにする方法を教えてください。 回答... ［続きを読む］

ServiceDesk Plusのリクエスト、ソリューション、資産等の1件に添付できるファイルについて、 添付できるファイルの数や総容量には、上限は設けておりません。... ［続きを読む］

ServiceDesk Plusに登録できるソリューション（ナレッジ）の数には、上限は設けておりません。 ［続きを読む］

質問 依頼者ホームページの「問題が発生しています」、「新しいものが必要です」、「解決方法を探しています」の文を変更したいです。     方法 ［管理］→［一般設定］→... ［続きを読む］

以下２つの通知ルールの違いについて 「リクエストが承認または拒否されたときに依頼者にメールで通知」 「承認アクションが実行されたときに次のユーザーにメールで通知」 ... ［続きを読む］

動作確認ビルド：15140 ビルド番号の確認方法 リリースビルド情報 対象のEdition：すべてのEdition ServiceDesk... ［続きを読む］

リクエストインポート時に「複数選択」タイプの追加フィールドに対して値をインポートする場合、 以下のフォーマットで値を指定します。 値を [ ]（左大括弧、右大括弧、ブラケット... ［続きを読む］

質問 元号の変更に伴い、製品への影響はありますか？ 回答 ServiceDesk Plusを含むManageEngine製品では、和暦を使用していないため、... ［続きを読む］

【質問】 依頼者を登録する際に、メールフィールドに複数のメールアドレスを登録できるのは、なぜでしょうか？ 用途を教えてください。   【回答】... ［続きを読む］