Standard Edition|インシデント管理中心のITヘルプデスク機能

ITIL準拠 ITサービスマネジメント

Edition紹介 - Standard Edition

全世界で導入されているITヘルプデスクソフトウェア

ServiceDesk Plus Standard Editionは、インシデント管理・ナレッジ管理・レポート作成機能を利用できるEditionです。依頼者数・作成可能なリクエスト数は無制限です。

豊富な機能

ServiceDesk Plus Standard Editionには、ITIL準拠のインシデント管理機能を中心にナレッジベースやレポート機能が備わっています。

自動化

  • 担当者の自動割り当て
  • 通知メールの自動送付
  • 予防保全のスケジュール化
  • SLAの自動割り当て
  • チケットの自動分類

その他

  • 複数サイトのサポート
  • Active Directory&LDAP連携
  • API連携
  • 休暇と業務時間の管理
  • ダッシュボード
  • リクエストテンプレート
  • 技術担当者のスケジュール管理

導入しやすい価格

Standard Edition 価格

年間48.5万円から

(※保守サポート込み、税別)

ライセンス価格年間ライセンス通常ライセンス
オペレーター数ライセンス+保守永年ライセンス
+初年度保守
2年目以降保守
10¥485,000¥1,199,000¥201,000
20¥796,000¥1,966,000¥328,000
50¥1,408,000¥3,478,000¥580,000
100¥2,348,000¥5,800,000¥968,000
200¥2,816,000¥6,956,000¥1,160,000

※上記は税別価格です。

※年間ライセンスと通常ライセンス(無期限ライセンス)の違いは「通常ライセンスと年間ライセンス」をご確認ください。

※オペレーター数は、ServiceDesk Plusのリクエストを処理する技術担当者(ヘルプデスクスタッフ、管理者含む)の数です。

※オプションについては価格表をご確認、またはお問い合わせください。

導入までの流れ

ServiceDesk Plus導入までの流れを[自社構築][ベンダー構築]の2パターンを紹介しています。

 

Standard Edition 導入をご検討のお客様へ

Standard Edition の評価版

オンプレミス版もクラウド版も、30日間無料ですべての機能を試用できます。

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