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インベントリスキャンの失敗 – 資産スキャンがロックされる / WMI接続が失敗する

問題内容：

インベントリスキャンを実行しようとした際に、次のいずれかのエラーが発生し、インベントリスキャンが失敗します。

• 「資産スキャンがロックされました」
• 「WMI接続が失敗しました」

原因：

次のいずれか、またはいずれか複数の理由により、このエラーが発生します。

• (A) 対象PCのCPU/メモリーの使用率が一時的に高くなっている等の理由で、対象PCのスキャン実行が遅延している
• (B) WMIが適切に設定されていない
• (C) WMIリポジトリが壊れている

解決策：

(A) スキャンを稼働できる十分なメモリー容量があることを確認する

クライアントマシンを再起動し、インベントリスキャンを実行します。問題がCPU/メモリー使用率に関連していた場合、インベントリスキャンは再起動後に問題なく実行されます。それでもまだ問題が解決されない場合、その問題はWMI関連の可能性があります。

(B) WMI関連の問題を解決する

WMIが適切に設定されているか確認します。Microsoft社の WMI Diagnosis Utility を使用して診断を行い、WMIサービスで問題を修復します(※ 対応OSにご注意ください。WMI Diagnosis Utilityの対応OSは、上記リンク内のSystem Requirementsをご覧ください)。

(C) 壊れたWMIリポジトリを再構築する

壊れたWMIリポジトリが原因でこの問題が発生する場合があります。WMIリポジトリを再構築するために、次の手順に従ってください。

1. スタート > コマンドプロンプトを管理者として実行します。
2. 次のコマンドを実行します(合わせて、関連したサービスも停止させます)。
   

   net stop winmgmt

3. 次のコマンドを実行します
   

   cd %windir%\system32\wbem

4. ファイル"repository"をリネームする次のコマンドを実行します(WMI開始時に新しい"repository"ファイルが作成されます)。
   

   ren repository repository.old

5. 次のコマンドを実行します（関連して停止させたサービスがあれば、同様に実行してサービスを起動させます)
   

   net start winmgmt

6. 「assetscanlock.txt」をダウンロードし、「.vbs」と拡張子を変更します
7. 「assetscanlock.vbs」ファイルを実行し、インベントリスキャンを開始します

これでインベントリスキャンを開始することができます。