Endpoint Central オンプレミス版 ナレッジベース

パッチインストールの失敗 - 無効なデータ/有効なアプリケーションではありません/サポートしていないデータ

問題内容：

パッチ配布、自動パッチ配布、サービスパックインストールを実行しようとすると、次のいずれかのエラーが発生し実行が失敗します；

• 「%1は有効な Win32 アプリケーションではありません」
  ※%1は変数のため、任意のソフトウェア名が入ります
• 「無効なデータです」
• 「サポートしていないデータタイプです」

原因：

次のいずれか、またはいずれか複数の理由によりパッチ配布時のパッチダウンロードが未完了となる場合、上記エラーが発生します；

• パッチ/サービスパックをダウンロードする際Desktop Centralサーバーがダウンする
• インターネット接続がダウンロードの処理中に切断される
• Microsoft Download Serverにより接続が拒否される

解決策：

パッチを再ダウンロードします。再ダウンロードするには、次の手順に従ってください；

１．「パッチ管理」 > 「ダウンロードしたパッチ」 を選択します

２．パッチを選択し、削除します

３．設定を再配布します

上記手順に従っても問題が解決できない場合、「管理」 > 「プロキシ設定」に指定されたプロキシ資格情報が有効であることを確認します。資格情報に問題がない場合、パッチ容量を確認します。パッチ容量が妥当である場合、設定を再配布します。

それでもまだ設定が失敗する場合、弊社サポートまでご連絡ください。