サポートへ製品ログを送付する方法
2022年9月26日
サポートへ調査用に製品ログを送付する方法について説明します。 1.アップロード用ファイルの作成 M365 Manager Plusをインストールしたサーバーにログインします。 アップロード用のフォルダを任意の場所に作成し… [続きを読む]
2022年9月26日
サポートへ調査用に製品ログを送付する方法について説明します。 1.アップロード用ファイルの作成 M365 Manager Plusをインストールしたサーバーにログインします。 アップロード用のフォルダを任意の場所に作成し… [続きを読む]
2022年9月26日
本ページでは、Bonitasを使用したログファイル等のアップロード方法について説明します。 原則、[WebFileを使用したログファイル等のアップロード方法]でアップロードをお願いいたします。 何らかの理由により、[We… [続きを読む]
2021年8月2日
トラブルシューティングスクリプトの実行方法についてご案内いたします。 サポート問い合わせ時、担当者から依頼があった場合に実施してください。 ※トラブルシューティングスクリプトはご利用環境の状態を確認し、問題の切り分けを行… [続きを読む]
2022年9月26日
本ページでは、WebFileを使用したログファイル等のアップロード方法について説明します。 手順 ManageEngine Communityより、チケット(お問合せ)を送信します。 チケット送信時に発行されるチケットI… [続きを読む]
2022年7月21日
本ページでは、レポートおよび監査タブ内で「データエンジンの起動に失敗しました」というエラーが表示された場合の対処方法について説明します。 手順 本エラーが表示される場合、M365 Manager Plusで使用しているデ… [続きを読む]
2022年6月27日
本ページでは、監査タブで「利用できるデータはありません」と表示される場合の切り分け方法について説明します。 Microsoft 365の監査ログ検索画面にアクセスし、グローバル管理者アカウントでサインインします。 [日付… [続きを読む]
2020年7月20日
最近作成されたユーザー (AAD ログ)など一部のレポート生成に失敗する場合の対処法を紹介します。 事象 レポートを生成した際に「禁止されています。この操作を実行するだけのアクセス権限がありません / Fo… [続きを読む]