NetFlow Analyzer ナレッジベース

概要

本ナレッジでは、NetFlow Analyzer Enterprise Edition 最新版（ビルド12.8.407）へのアップグレード手順についてご説明します。

• 手順はすべて管理者権限で実行してください。
• インストールサーバーがシステム要件に準拠していることを必ずご確認ください。
  システム要件ページ：こちら
• 対象Edition：Enterprise Edition
  Edition確認手順：こちら
• ビルド移行の流れ（ご利用中のビルド番号から上方へアップグレード）：
  12.8.003 → 12.8.407
  12.7.XXX → 12.8.003
  12.6.XXX → 12.7.006EOL（2024/4/16まで12.7.004/12.7.005をご案内しておりました。）
  12.5.XXX → 12.6.007EOL
  12.4.XXX → 12.5.012EOL
  12.3.XXX → 12.4.006EOL
  EOLについて：こちら
• インストールバージョン/ビルドによって、手順やコンソール内の表記が異なる場合がございます。
• 必要ファイル：ManageEngine_OpManager_12_0_SP-"ビルド番号".ppm(以下、ppm)
  もしくはAdventNet_ManageEngine_OpManager_12_0_SP-"ビルド番号".ppm

手順

1. コレクターサーバー → セントラルサーバーの順に停止
   停止手順：こちら
2. システム要件の見直し
   システム要件の見直し手順：こちら
3. こちらからlatest.crtを任意パスへダウンロード
4. バックアップの取得
   バックアップの取得手順：こちら
   ※製品のアップグレード時のライセンスの取り扱いについては、こちらをご確認ください。
5. セントラルサーバーで、NetFlow Analyzerインストールディレクトリ\binに移動後、以下のコマンドを実行
   UpdateManager.bat（もしくは.sh）
   ※.NET Framework 3.5インストールに関するメッセージが表示される場合もUpdate Managerは立ち上がる為、そのままお待ちください。
6. Windows用
   ［Import Certificate］をクリック、手順3.で取得したcertificateを選択し［Import］をクリック
   
   
   ［Browse］をクリックし、ppmファイルを選択後［Install］をクリック
   ※ppmファイルのValidationに関するメッセージが表示される場合、そのままお待ちください。
   
   以下の画面が表示され、アンチウィルスソフトがサーバー内にインストールされている場合、NetFlow Analyzerのインストールフォルダーが監視対象から外されていることを確認し、［OK］をクリック
   
   以下画面が表示される場合、［Yes］を選択し［OK］をクリック
   
   
   Linux用
   「i」を入力し、ppmファイル名とパスを指定
   Enter the patch file to install:/home/ManageEngine_OpManager_12_0_SP-x_x_x_x.ppm
   ※certificateが求められる場合、「c」を入力しlatest.crtとパスを指定
   ※certificateはこちらからご取得ください
   Press i to Install
   c to Import Certificate
   v to View installed ServicePack versions
   e to Exit
   Choose an Option:c
   ・・・
   Enter the certificate file to import :
   /home/ppmsigner_publickey.crt
   The selected certificate is imported successfully.
7. セントラルサーバーのみ起動
   起動手順：こちら
   ※製品が自動で起動する場合があります、サービスの状況をご確認ください。
8. キャッシュとクッキーをクリアした推奨ブラウザ（シークレットウィンドウ）で、製品GUIにログイン
   推奨ブラウザ：こちら
9. ビルド番号が更新されていることを確認
   確認手順：こちら
   ※ログイン後、［設定］→［一般設定］→［製品ステータス］でPostgreSQLのデータ移行が発生する場合があります。
   ※［製品ステータス］が表示されない場合、移行作業は発生しておりません。次の手順に進んでください。
   
10. コレクターサーバーを起動
    ※起動ログを簡易的に表示する場合は、NetFlow Analyzerインストールディレクトリ/binフォルダー配下のrun.bat（もしくは.sh） で起動してください。
    ※コレクターサーバーが複数ある場合は一つのみ起動してください。アップグレードが確認されたら別のコレクターを起動してください。（複数コレクターを同時に起動されないようご注意ください。）
    ※起動後、コレクターサーバーは停止動作と起動動作を自動で複数回繰り替えします。そのままでお待ちください。
    ※コマンド起動（run.bat/sh）からサービス起動に自動で切り替わる場合があります。
    
    セントラルサーバーの情報を同期し、コレクターサーバーは自動的にアップグレードされます。以下が表示される場合、権限の付与の為「y」を入力してください。
11. コレクターサーバーの起動/停止処理が落ち着いたら、キャッシュとクッキーをクリアした推奨ブラウザ（シークレットウィンドウ）で、コレクターサーバーGUIにログイン
    推奨ブラウザ : こちら
12. セントラルサーバーと同じビルド番号が表示されることを確認
    確認手順：こちら
    ※ログイン後、［設定］→［一般設定］→［製品ステータス］でPostgreSQLのデータ移行が発生する場合があります。
    ※［製品ステータス］が表示されない場合、移行作業は発生しておりません。
    
13. 数時間後もアップグレードが適用されていない場合は、該当コレクターサーバーのみを再起動してください。
    停止手順：こちら
    ※起動ログを簡易的に表示する場合は、NetFlow Analyzerインストールディレクトリ/binフォルダー配下のrun.bat（もしくは.sh） で起動してください。
    ※コレクターサーバーが複数ある場合は一つのみ起動してください。アップグレードが確認されたら別のコレクターを起動してください。（複数コレクターを同時に起動されないようご注意ください。）
    ※起動後、コレクターサーバーは停止動作と起動動作を自動で複数回繰り替えします。そのままでお待ちください。
    ※コマンド起動(run.bat/sh)からサービス起動に自動で切り替わる場合があります。
    セントラルサーバーの情報を同期し、コレクターサーバーは自動的にアップグレードされます。以下が表示される場合、権限の付与の為"y"を入力してください。
    
14. 引き続きコレクターサーバーがアップグレードされない場合、該当コレクターに対して手順5.以降を実施してください。