OpManager ナレッジベース

SNMPトラップの日本語メッセージが文字化けする


【現象/要望】
SNMPトラップの日本語メッセージが文字化けする

【原因】
トラップメッセージのエンコードが
OpManagerで登録されている装置のアラームメッセージのエンコード設定と異なるため。

【解決方法】
以下の手順で該当の装置のアラームメッセージのエンコードを編集します。

OpManager 11の場合:
1. 装置スナップショットに移動します。
2. 装置情報の[編集]アイコンをクリックします。
encode_snapshot

OpManager 12の場合:
1. 装置スナップショットに移動します。
2. [三] -> [装置情報の編集]をクリックします。

3.エンコード欄のカラムとして、各々、Javaで定義されている以下のパラメータを指定します。

  • Shift-JISのとき MS932
  • UTF-8のとき UTF-8
  • EUCのとき EUC_JP
  • UTF-16のとき UTF16
  • UTF-16(Big-Endian)のとき UnicodeBigUnmarked

SNMPトラップのメッセージが8ビット(OCTET STRING)または16進数で表示される場合には以下をご参照ください。

8ビット(OCTET STRING)または16進数でSNMPトラップのメッセージが表示される
https://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=169

【対応リリース】 x.x

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https://www.manageengine.jp/products/OpManager/
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