ビルド9120へのアップデート方法
作成日：2015年9月11日 | 更新日：2020年5月21日
【ご注意】
バージョン9.1における最新ビルド番号は9120です。
ServiceDesk Plus 9.1の最新ビルドへのアップデートはビルド番号9100以上より可能です。
現在、ビルド番号9046 - 9048をご利用の場合で最新ビルドへアップデートするには、一度9049ビルドへアップデートした後に9100ビルドへアップグレードする必要があります。
このページでは、ビルド番号9100-9119のビルドから9120ビルドへのアップデート方法を紹介しています。
アップデートを実行する前に、必ず、現在ご利用中のServiceDesk Plusのビルド番号を確認してください。
---ビルド番号の確認方法---------------------------------------
1. ServiceDesk Plusにログイン
2. ログインホームページの右上にある「ヘルプ」 -> 「このソフトについて」リンクをクリック
(または、ログインホームページの右上にある「このソフトについて」リンクをクリック)
3. ビルド番号が表示される
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* アップデート用のサービスパックは、保守ご契約ユーザ様にご提供しています。
* サービスパックのダウンロードリンクは、保守ご契約ユーザ様に送付している、保守メールをご参照ください。
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現在、リリース 9.0（ビルド 9000-9049）、それ以前のServiceDesk Plusをご利用中のお客様は、9100へのアップグレードが必要です。
[9100ビルドへのアップデート方法(R9.1)]https://www.manageengine.jp/support/kb/ServiceDesk_Plus/?p=2557
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ご利用中のServiceDesk Plusのビルド番号が9100 - 9118であることを確認したら…
！本番環境でのアップグレード前にご確認下さい！
【テスト環境でのアップグレードテスト】
本番環境でアップグレードを実行する前に、以下の点からテスト環境でアップグレードのテストを実施していただくことを推奨いたします。
・重要なデータの損失の防止
・アップグレード後の稼働環境の確認
【アップグレード時の注意点】
・アップグレードによる障害を防止するため、バックアップを取得して下さい。
・データのバックアップはアプリケーション内にあるデータの容量に依存しますので、故意にアップグレードプロセスを切断しないようお願いいたします。
【サービスパックの適用方法】
1. ServiceDesk Plusをシャットダウン
2. <インストールディレクトリ>binディレクトリ配下のUpdateManager.bat
(Linuxの場合はUpdateManager.sh) を実行してUpdateManagerを起動
3. [Browse]をクリック後、
ManageEngine_ServiceDesk_Plus_9_1_0_SP-0_20_0.ppm
を選択して[開く]をクリック後、[Install]をクリック
-- インストールが開始されます
4. Backupを推奨する画面が表示されたら[はい]をクリックして必ずバックアップを取得
(バックアップ取得後、サービスパックのインストールが開始されます。)
5. "Service Pack installed successfully"と表示されるのを確認して
[Close]をクリック6. [Exit]をクリックしてUpdateManagerを終了
7. ServiceDesk Plusを起動
8. ServiceDesk Plusに管理者（技術担当者）アカウントでログイン
9. ログインページの右上にある「このソフトについて」リンクをクリック
10. ビルド番号が最新になっていることを確認
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■ ServiceDesk Plus 9.1 リリースノート
https://www.manageengine.jp/support/kb/ServiceDesk_Plus/?p=2518
【関連ナレッジ】
■ R9.1 制限事項
https://www.manageengine.jp/support/kb/ServiceDesk_Plus/?p=2553
■ ServiceDesk Plusについて
https://www.manageengine.jp/products/ServiceDesk_Plus/
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