ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

本情報の確認日：　2021年7月1日 [ホーム] > [ダッシュボード] では、１つのダッシュボードに対して最大16個のウィジェットを追加することが可能です。 ... ［続きを読む］

本情報の確認日：　2021年5月13日     「ピックリスト」「複数選択」「ラジオボタン」「チェックボックス... ［続きを読む］

本記事では、リクエストで回答をコピーする際に自動入力される文言の変更可否についてご説明いたします。 情報の確認日：　2021年4月2日   リクエストの [回答]... ［続きを読む］

本記事では依頼者ポータルについてご説明いたします。 動作確認日：　2021年3月23日 依頼者ポータルとは？ 依頼者ポータルは、依頼者アカウントでServiceDesk Plus... ［続きを読む］

情報の確認日：　2021年3月1日 本記事では、既存インスタンスのユーザーを別のインスタンスに追加する際の部署情報の引き継ぎについてご案内いたします。 [管理] > ... ［続きを読む］

情報の確認日：　2021年1月22日 ServiceDesk Plus Cloudでは [ESMディレクトリ] > [Service Deskインスタンス]... ［続きを読む］

概要 画面上部に表示されるServiceDesk Plus Cloudへの新しいサインイン「Important Announcement: Enhancements in the... ［続きを読む］

リクエストが起票される際に割り当てられる "リクエストID" について、 利用できる上限値は、9223372036854775807です。 正確には... ［続きを読む］

概要 本ナレッジでは、ServiceDesk Plus Cloudにおけるログイン可能な依頼者数の上限について説明します。 詳細 ServiceDesk Plus... ［続きを読む］

レポート「リクエスト測定基準」（リクエスト効果測定）では、以下のレポートを作成することが可能です。 再オープン件数 更新件数 保留件数 技術担当者再割当て件数... ［続きを読む］