ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

ESMディレクトリより設定可能となっております。 手順は以下の通りです。 手順） 管理者でServiceDesk Plus On-Demandにログインします。 ページ右上の... ［続きを読む］

以下の手順を実施します。 [レポート]タブ -> [新規カスタムレポート]をクリック。 以下のパラメーターを設定します。 パラメーター 説明  レポート名 ... ［続きを読む］

E-mailコマンド（メールコマンド）は受信メールを構文解析する機能です。 メールの内容で様々なリクエストのフィールド（カテゴリ、ステータス、優先度など）を設定できます。 仕様  ... ［続きを読む］

Provisioning App（プロビジョニングアプリ）を使用し、Active Directory/LDAPよりServiceDesk Plus... ［続きを読む］

【質問】 リクエストを作成しましたが、作成日時が間違っています。正しく表示する方法を教えてください。 【回答】 タイムゾーンが正しく設定されていない可能性があります。... ［続きを読む］