Desktop Central のよくあるご質問(FAQ)

クライアント管理ソフト

購入をご検討中のお客様

  • 動作環境
    動作環境
  • 関連製品/Edition別機能の違い
    関連製品
    運用形態別機能の違い
  • 評価版/無料版
    評価版/無料版
  • 購入方法
    購入方法

評価版使用中/製品導入後のお客様

  • 製品利用方法/ドキュメント
    製品利用方法
    ドキュメント
  • 製品サポート
    製品サポート
  • 契約更新/製品アップグレード
    契約更新
    製品アップグレード

動作環境動作環境について

VMwareやHyper-Vなどの仮想化環境上でも、対応OS上であれば利用可能です。性能に関しては、必ず評価版を利用して製品性能を十分に検証して、お客様の性能要件を満足するかどうか確認してください。

Desktop Centralの動作環境ページは「こちら」

AWSやAzure、GCPなどのクラウド環境上でも、対応OS上であれば利用可能です。
ただし、性能に関しては、必ず評価版を利用して製品性能を十分に検証して、お客様の性能要件を満たすかご確認ください。

Desktop Centralの動作環境ページは「こちら」

関連製品/Edition別機能の違い関連製品/運用形態別機能の違いについて

現在、クラウド版はオンプレミス版の一部の機能がご利用いただけません。(機能差異については今後、機能強化を予定しております)

オンプレミス版とクラウド版の比較については「こちら」をご覧ください。

Patch Manager Plusは、Desktop Centralのパッチ管理機能のみを切り出した製品です。そのため、Desktop Centralのパッチ管理機能とPatch Manager Plusの機能は同一です。
パッチ管理機能のみをご利用になる場合は、Patch Manager Plusも併せてご検討ください。

パッチ管理機能以外のモバイルデバイス管理/ソフトウェア配布/インベントリ管理/リモートコントロール/端末設定などの機能をご利用になる場合は、Desktop Centralをご検討ください。

詳細につきましては、以下比較検討資料をご覧ください。

Desktop CentralとPatch Manager Plus機能比較資料は「こちら」

Desktop Centralと他社の統合エンドポイント管理ソフトの機能比較表は、「こちら」からダウンロード頂けます。

評価版/無料版評価版/無料版について

評価版は30日間サポートを含む全ての機能をご利用いただけます。
30日間を過ぎると、無料版としてPC25台、モバイルデバイス25台のみでご利用いただけます。
評価版に機能の制限はございません。評価期間が終了しますと、Desktop Centralは自動的に無料版へ移行します。Desktop Centralをご購入後、ライセンスを適用していただくことで、製品版としてご利用できます。

評価版の評価期間の延長を希望の方は、「こちらの問合せフォーム」より次の事項と併せてご連絡ください。

  • 評価理由/背景
  • 自社導入 または 顧客提案
  • 顧客提案の場合はエンドユーザ名
  • 導入予定時期
  • 導入予定のライセンス(オペレーター数、コンピューター数、モバイルデバイス数)

購入方法購入方法について

「販売代理店ページ」をご覧ください。ManageEngine製品を直接ご購入できるパートナー(販売代理店)をご確認頂けます。
ManageEngine製品に関する提案、導入支援が必要なお客様は、テクニカルパートナーよりお買い求めいただけます。
お取引先パートナーが確認できましたら、「購入/更新ページ」より製品購入をお申込みください。後日、当社、または当社代理店よりご連絡差し上げます。

「テクニカルパートナーページ」をご覧ください。ManageEngine製品の導入支援サービスはテクニカルパートナーが提供しております。製品製造元である弊社において、導入支援サービスは提供しておりません。
お取引先パートナーが確認できましたら、「購入方法ページ」より製品購入をお申込みください。後日、当社、または当社代理店よりご連絡差し上げます。

Desktop Central導入構築作業の参考価格

※正確な費用については弊社テクニカルパートナーへお見積り依頼をお願いします。

【基本サービス内容】
1. Desktop Central導入支援サービス
・要件確認、導入詳細設計、構築、動作確認、教育
2. 操作マニュアル作成
・管理者向けの操作マニュアルを作成
3. 納品物
・パラメータシート
・テスト仕様書兼結果報告書
・管理者向け操作手順書

【概算費用】
1.Desktop Central導入サービス 550万円~(4.0か月)
2.操作マニュアル作成 50万円~ (0.5か月)
合計:6,000,000円~(税別)

【御見積対象および対象範囲】
規模:5000コンピューター、追加5ユーザー程度(5コンピューターまで実装して受け渡し)

作業範囲:導入詳細設計、導入、テスト、マニュアル、レクチャー、受入/並行稼働支援
※関東近郊以外での作業の場合には別途出張諸経費が必要

作業範囲外:プロジェクト管理、要件整理/定義、課題確認、運用設計、移行設計、対象機器側の設計/設定変更、他システム連携設定

テクニカルパートナーの一覧は、「こちら」よりご確認いただけます。

製品利用方法/ドキュメント製品利用方法ならびにドキュメントについて

「製品購入後のサポートページ」をご覧ください。製品のナレッジベースやスタートアップガイド等をご確認頂けます。

Desktop Centralオンプレミス版の ナレッジベース は「こちら」
Desktop Centralオンプレミス版の スタートアップガイドは「こちら」
Desktop Centralクラウド版のナレッジベースは「こちら」
Desktop Centralクラウド版のスタートアップガイドは「こちら」

製品サポート製品のサポートについて

製品評価中の方 > 「 評価版のサポートページ」をご覧ください。
製品購入後の方 > 「製品購入後のサポートページ」をご覧ください。
無料版ご利用中の方 > 「無料版のサポートページ」をご覧ください。

契約更新/製品アップグレード契約更新/製品アップグレードについて

 
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