ADSelfService Plus ナレッジベース

本ナレッジでは、32bitから64bitへ移行する方法をご案内いたします。

前提条件

• 32bitから64bitへの移行は、同じビルド間でのみ可能です。
  例えば、32bitのビルド5813から64bitのビルド6110へ移行することはできません。
• 移行前に、32bitの完全なバックアップ（＜ADSelfService Plus_インストールディレクトリ＞のフルバックアップ）を取得してください。
• 移行前に、32bitを最新ビルドへアップグレードしてください。
  また、移行完了までは移行前の32bitを削除しないでください。

移行手順

ご利用されているデータベースにより手順が異なるため、最初にご利用データベースをご確認ください。

使用しているデータベースを確認する方法

1. ＜ADSelfService Plus_インストールディレクトリ＞\confに移動
2. database_params.confファイルを開き、使用しているデータベースを確認する
   

   ・データベースがPostgreSQLの場合：「移行手順（PostgreSQLの場合）」をご参照ください。
   ・データベースがMySQLの場合：技術サポートまでお問い合わせください。

移行手順（PostgreSQLの場合）

次3つのステップを実行してください。
・ステップ1：データベースをバックアップする
・【※patchファイルがある場合のみ】ステップ2：patchフォルダーをバックアップする
・ステップ3：データベースをリストアする

ステップ1：データベースをバックアップする

1. [services.msc]にて、ADSelfService Plusを停止
2. 管理者としてコマンドプロンプトを開く
3. ＜ADSelfService Plus_インストールディレクトリ＞\binに移動
4. 次のコマンドを、順に一つずつ実行
   

   stopDB.bat
   shutdown.bat

   

5. 次のコマンドを実行
   

   backupDB.bat

   バックアップに成功した場合、「Backup Completed Successfully」が表示されます。
   

6. バックアップ（圧縮形式）が＜ADSelfService Plus_インストールディレクトリ＞\Backupに生成されることを確認
   

   バックアップファイル名の例　OfflineBackup_20220527104959.ezip

   

7. ＜ADSelfService Plus_インストールディレクトリ＞のフォルダー名をリネーム

ステップ2：patchフォルダーをバックアップする

32bitの＜ADSelfService Plus_インストールディレクトリ＞配下に「patchフォルダー」がある場合は、
「patchフォルダー」のバックアップを取得してください。

ステップ3：データベースをリストアする

1. 1. 64bitのADSelfService Plusを稼働するサーバー上にADSelfService Plusがある場合は、
      ADSelfService Plusをアンインストール
   2. 64bitのADSelfService Plusをインストール
      

      ※「バックアップを取得したビルド」と同じビルドのADSelfService Plusをインストールしてください。

   3. 一度、ADSelfService Plusを起動
   4. 「スタート」-->「ADSelfService Plus」-->「ADSelfService Plusをサービスとしてインストール」をクリック
   5. ADSelfService Plusを停止
      

      1. 管理者としてコマンドプロンプトを開き、＜ADSelfService Plus_インストールディレクトリ＞\binに移動
      2. 次のコマンドを順に実行
      stopDB.bat
      shutdown.bat

   6. （ステップ2を実行した場合のみ）＜ADSelfService Plus_インストールディレクトリ＞\binに、取得したpatchフォルダーのバックアップを配置
   7. ＜ADSelfService Plus_インストールディレクトリ＞\binに、取得したバックアップ（ezipファイル）を配置
   8. 管理者としてコマンドプロンプトを開く
   9. ＜ADSelfService Plus_インストールディレクトリ＞\binに移動
   10. 次のコマンドを実行
       

       restoreDB.bat compressed_file_name.zip -p ＜パスワード＞
       例　restoreDB.bat OfflineBackup_20220527104959.ezip -p 95940172502202_pukcaBenilffO

       パスワードを求められた場合はパスワードを入力してください。
       ※パスワードは、2種類ございます。

       • デフォルトパスワードの使用している場合：拡張子を除くファイル名の逆順を入力してください。
         例）バックアップファイル名：OfflineBackup_20211119164123.ezip
         --> パスワード：32146191111202_pukcaBenilffO
       • 管理者により、独自のパスワードを設定している場合：
         バックアップ取得前に、ADSelfService Plusの管理者ポータルでパスワードを設定している場合は、
         [管理]タブ-->[製品設定]-->[接続]-->[一般]タブにある「データベースバックアップファイルのパスワードを変更」に設定されたパスワードを入力してください。
         

       ・「データベースバックアップファイルのパスワードを変更」に設定されたパスワードを忘れてしまった場合：
       ＜ADSelfService Plus_インストールディレクトリ＞にアクセス可能な場合は、
       ＜ADSelfService Plus_インストールディレクトリ＞\confにあるcustomer-config.xmlファイルにてご確認いただけます。

       リストアに成功した場合、「DB Restored Successfully」が表示されます。
       

   11. [services.msc]にて、ADSelfService Plusを開始します。