変更したDesktop Centralサーバーの名前/IP/ポート番号をエージェントに反映させたい

Desktop CentralサーバーのDNS名/IP/ポート番号が変わってしまい、エージェントとの通信が失敗する。

Desktop Centralが使用するポート番号はこちらのナレッジを、サーバーのポート番号を変更する場合はこちらのナレッジをご覧ください。
Desktop Centralは、サーバーのIPアドレスを固定して運用することを推奨しています。
Desktop Centralエージェントは、Desktop CentralサーバーのIPアドレス/FQDN/ホスト名を使用して通信します。これらの項目のうちいずれかが変更された場合、Desktop Centralは変更されていない項目を使用してDesktop Centralサーバーと通信できます。しかし、何らかの原因で通信できない場合は、本ナレッジに記載した手順を実行することで、サーバー・エージェント間の通信が可能になります。
管理タブ > SoM設定 > エージェント設定 > 一般設定 > IP設定 > IPアドレスの自動更新にチェックを入れると、Desktop Centralがインストールされたコンピューターの再起動後にIPアドレスの変更を検出し、自動的にこの項目に反映させます。チェックを入れずにサーバーを再起動し、IPアドレスが変わった場合、手動でサーバーのIPアドレスを入力する必要があります。

サーバーの名前/IP/ポート番号を変更した場合、Desktop Centralエージェント側に新しいサーバー情報(DNS名/IP/ポート番号)を反映させる必要があります。

インストールしているDesktop Centralエージェントにおいて、次の情報を変更する必要があります。

各端末で以下のスクリプトを直接実行するか、グループポリシーを作成して実行する必要があります。(カスタムスクリプト機能では、以下の操作を実行できません)。

保存されている値を変更するには、次の手順に従ってください。

エージェントがインストールされた管理対象Windowsコンピューターで、スクリプトファイル「configureDCAgentServerCommunication.txt」をダウンロードします。
「configureDCAgentServerCommunication.vbs」のように、拡張子を.vbsに変更します。
コマンドプロンプトを開きます。
次のようにコマンドを実行します。

cscript configureDCAgentServerCommunication.vbs <DCServerName> <DCServer IP Address> <DCServer HTTP Port> <DCServer HTTPS Port> <DCServerAgent Communication Protocol>

(例)cscript configureDCAgentServerCommunication.vbs joe.manageengine.com 192.168.112.146 8020 8383 http

エージェントがインストールされた管理対象Macコンピューターで、スクリプトファイル「configureDCAgentServerCommunication_mac.txt」をダウンロードします。
「configureDCAgentServerCommunication_mac.sh」に拡張子を変更します。
ターミナルを開き、ダウンロードしたスクリプトを保存したディレクトリに移動します。
次のコマンドを実行してスクリプトに実行権限を与えます。

chmod +x ./configureDCAgentServerCommunication_mac.sh
次のコマンドを実行します。

sudo ./configureDCAgentServerCommunication_mac.sh <DCServerName> <DCServer IP Address> <DCServer HTTP Port> <DCServer HTTPS Port> <DCServerAgent Communication Protocol> (例) sudo ./configureDCAgentServerCommunication_mac.sh joe.manageengine.com 192.168.112.146 8020 8383 http

エージェントがインストールされた管理対象にLinuxスクリプトファイル「configureDCAgentServerCommunication_linux.txt」をダウンロードします（管理対象Linuxコンピューターで直接ダウンロードが難しい場合は、他のコンピューターでダウンロードし、管理対象Linuxにコピーします）。続いてダウンロードしたファイルを「configureDCAgentServerCommunication_linux.sh」に拡張子を変更します。

wget https://www.manageengine.com/products/desktop-central/configureDCAgentServerCommunication_linux.txt -O <installation path>/configureDCAgentServerCommunication_linux.sh (例)wget https://www.manageengine.com/products/desktop-central/configureDCAgentServerCommunication_linux.txt -O /usr/local/configureDCAgentServerCommunication_linux.sh
スクリプトに実行権限を与えます。

chmod +x ./configureDCAgentServerCommunication_linux.sh
スクリプトを実行します。

sudo ./configureDCAgentServerCommunication_linux.sh <server_name> <server_ip> <http_port> <'http'/'https'> (例) sudo ./configureDCAgentServerCommunication_linux.sh joe.manageengine.com 192.168.112.146 8020 http

スクリプトを実行すると、エージェントは新しい設定情報に基づいてDesktop Centralサーバーと通信を試行します。通信に成功すると、以下のメッセージが表示されエージェントが再起動されます。

Successfuly configured DC Agent Server Communication. And, agent restarted

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