NetFlow Analyzer ナレッジベース

概要

本ナレッジでは、バージョン12.7 NetFlow Analyzer Professional Edition 用サービスパック適用（アップグレード）手順をご案内いたします。

• 対象バージョン/ビルド：12.7.XXX
  ※ビルド番号の確認手順：こちら
  ※小さいビルド番号から大きいビルド番号へアップグレードいただけます。：例12.7.006 → 12.7.124
  ※その他のアップグレード手順：こちら
• 手順はすべて管理者権限で実行してください。
• バージョン12.6 既知の問題・制限事項・修正項目 : こちら
• アップグレード前にローデータを削除することでアップグレード時間を圧縮いただけます。
  ローデータの削除手順：こちら
• 使用ファイル：ManageEngine_OpManager_12_0_SP-7_X_X_X.ppm

  アップグレードに必要なサービスパックは、ManageEngine Communityよりダウンロードいただけます。
  1. ManageEngine Communityにログイン
  2. 「購入済みの製品」タブの「インストーラー/サービスパック一覧」よりサービスパックをダウンロード
  ※ManageEngine Communityに関するお問い合わせは、下記連絡先までお願いいたします。
  ライセンス担当 : jp-license@zohocorp.com

• 目次
  • Windows
  • Linux

手順

Windows用手順

1. システム要件の見直し
   システム要件の見直し手順：こちら
2. こちらからcertificate（ppmsigner_publickey.crt）を任意パスへダウンロード
3. バックアップの取得
   バックアップの取得手順 : こちら
   ※製品のアップグレード時のライセンスの取り扱いについては、こちらをご確認ください。
4. NetFlow Analyzerが停止していることを確認
   停止手順：こちら
5. 管理者権限でコンソール画面を起動し、ppmファイルを任意パスに配置
6. ［NFA_HOME］\binに移動後、以下のコマンドを実行
   UpdateManager.bat
   ※［NFA_HOME］はデフォルト値でC:\Program Files\ManageEngine\OpManager
   ※.NET Framework 3.5インストールに関するメッセージが表示される場合もUpdate Managerは立ち上がる為、そのままお待ちください。
7. ［Import Certificate］をクリック、手順2.で取得したcertificateを選択し［Import］をクリック
   
   
8. ［Browse］をクリック
   ManageEngine_OpManager_12_0_SP-7_X_X_X.ppmを選択後、［Install］をクリック
   ※PPMファイルのValidationに関するメッセージが表示される場合、そのままお待ちください。
   
9. ［Configuration backup confirmation］メッセージが表示される場合、［Yes］を選択し［OK］をクリック
   
   
10. 完了後、Installation Wizard上［Close］をクリックし、UpdateManager下部［Exit］をクリック
    
11. アップグレード完了5分後、製品が自動起動されていない場合は手動で起動
    起動手順 : こちら
    ※製品が自動で起動する場合があります、サービス［OpManager］の状況を確認ください。
12. キャッシュとクッキーをクリアした推奨ブラウザ（シークレットウィンドウ）で、製品にログイン
    推奨ブラウザ : こちら
13. ビルド番号が更新されていることを確認
    ビルド番号の確認手順 : こちら

Linux用手順

1. システム要件の見直し
   システム要件の見直し手順：こちら
2. certificate（ppmsigner_publickey.crt）をこちらから任意パスへダウンロード
3. バックアップの取得
   バックアップの取得手順 : こちら
   ※製品のアップグレード時のライセンスの取り扱いについては、こちらをご確認ください。
4. NetFlow Analyzerが停止していることを確認
   停止手順：こちら
5. 管理者権限でコンソール画面を起動し、ppmファイルを任意パスに配置
6. ［NFA_HOME］/binに移動後、以下のコマンドを実行
   ./UpdateManager.sh  -c
   ※［NFA_HOME］はデフォルト値で/opt/ManageEngine/OpManager
   コマンド例：
   [root@centos-tmpl home]# cd /opt/ManageEngine/OpManager/bin/
   [root@nfatest bin]# ./UpdateManager.sh  -c
   ※以下はエラーメッセージではありません。次の手順へ進んでください。
   ./UpdateManager.sh: 行 48: -Ddb.home=/opt/ManageEngine/OpManager/pgsql: そのようなファイルやディレクトリはありません
7. ［c］を入力し、certificate（ppmsigner_publickey.crt）を指定
   ※［c］オプションが表示されない場合は、次の手順へお進みください。
   コマンド例：
   [root@centos-tmpl home]# ls
   ppmsigner_publickey.crt
   [root@centos-tmpl home]# cd /opt/ManageEngine/OpManager/bin/
   [root@centos-tmpl bin]# bash ./UpdateManager.sh -c
   ・・・
   Press i to Install
   c to Import Certificate
   v to View installed ServicePack versions
   e to Exit
   Choose an Option:c
   ・・・
   Enter the certificate file to import : /home/ppmsigner_publickey.crt
   The selected certificate is imported successfully.
8. ［i］を入力し、ppmファイル名とパスを指定
   コマンド例：
   Enter the patch file to install:/home/ManageEngine_OpManager_12_0_SP-6_X_X_X.ppm
   
9. アップグレードが完了するまで待機
   Post invocation in progress 100% Completed [-] Service Pack installed successfully
10. n を入力し終了
    Do you want to continue ?
    Yes(y) No(n)n
    [root@centos-tmpl bin]#
11. NetFlow Analyzerを起動
    起動手順 : こちら
    ※製品が自動で起動する場合があります、サービスの状況をご確認ください。
    確認コマンド : systemctl status OpManager
12. キャッシュとクッキーをクリアした推奨ブラウザ（シークレットウィンドウ）で、製品にログイン
    推奨ブラウザ : こちら
13. ビルド番号が更新されていることを確認
    確認手順 : こちら