トラブルシューティング
PostgreSQLに接続できない。(no pg_hba.conf entry for host "", user "postgres", database "OpManagerDB", SSL off)
【現象/要望】 OpManagerが起動せず、PostgreSQLへも接続できない。 OpManager\pgsql\data\pg_logs\pos… [続きを読む]
Probeサーバを再インストール後起動できなくなった
【現象/要望】 Probeサーバを再インストール後起動できなくなった。 以下のエラーメッセージが表示される。 (該当箇所:OpManagerProbe… [続きを読む]
時間統計データで23時台のデータが存在しない場合がある
【現象/要望】 時間統計データで23時台のデータが存在しない場合がある。 23時から24時の間にポーリングが1度以上行われている場合には事象が発生する… [続きを読む]
旧UIにて装置スナップショット画面を開くと、「エラー - 詳細」と表示される。
【現象/要望】 旧UIにて装置スナップショット画面を開くと、「エラー - 詳細」と表示される。 【原因】 【解決方法】 以下のトラブルシューティングを… [続きを読む]
バックアップが取得できない。(Unknown column 'POLLID' in 'field list')
【現象/要望】 「Unknown column 'POLLID' in 'field list'」というエラーが発生し、バックアップが取得できない。(… [続きを読む]
OpManager Basic Editionの導入設定で、装置テンプレートの監視をリストアできない
【現象/要望】 Basic Editionの導入設定で、装置テンプレートの監視をリストアできない。 【原因】 既存のテンプレートを削除したため、装置テ… [続きを読む]
BEからクライアントファイルをダウンロード中にエラーが表示される。
【現象/要望】 OpManagerへのログイン画面で、以下のメッセージが表示される。 「BEからクライアントファイルをダウンロード中にエラー」 【原因… [続きを読む]
クレデンシャル入力の画面にて保存andテストを実行時に認証に失敗する
【現象/要望】 クレデンシャル入力の画面にて保存&テストを実行時に認証に失敗する。 【原因】 【解決方法】 以下の2項目を確認。 1.このクレ… [続きを読む]
MSSQLのインスタンスを削除できない
【現象/要望】 MSSQLのインスタンスを削除できない。 【原因】 MSSQLのインスタンス名に"#"等の特殊文字が含まれていると削除できない場合があ… [続きを読む]
イベントログルールのマッチング文字列が動作しない
【現象/要望】 OpManagerをアップグレード後、イベントログルールに適合するイベントログが監視対象装置で発生しているのにも関わらずでアラームが発… [続きを読む]