OpManager ナレッジベース

OpManager 11.1(ビルド番号11100)、11.2(ビルド番号11200)、OpManager 11.3(ビルド番号11300) をご利用のお客様へ

11100以後のバージョンをご利用の場合は、
次の手順にてバージョン11.4 （ビルド番号 11400 - 11.4 日本語版の番号となります。）に
アップデートすることができます。

実施手順
[1] バックアップの取得
[2] 11400へのサービスパックを適用

※アップデートパックの入手方法については、保守ご契約者のお客様にのみお知らせしております。
ビルド番号の確認手順は、次のとおりです。

1. OpManagerにログイン
2. Webクライアントの右上にある[サポート] > [バージョン情報]をクリック
3. ビルド番号が表示されます

※本番環境でのアップデート前にご確認下さい！

【テスト環境でのアップデートテスト】

本番環境でアップデートを実行する前に、
以下の点からテスト環境でアップデートのテストを実施していただくことを推奨いたします。

・重要なデータの損失の防止
・アップグレード後の稼働環境の確認

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アップデート手順の詳細は次のとおりです。

【アップグレードパックの適用方法】

※アップグレードパック適用後、必ず、一度、起動する必要があります。
起動しない場合、更新が適切に行われません。

[1]バックアップの取得

[1]-1) OpManagerサービスをシャットダウン
OpManagerサービスをシャットダウンし、以下のプロセスが残存していないことを確認します。

9410 以前からアップグレードした OpManager を使用している場合 (使用データベースが MySQL)

Windows の場合

MW-1. タスクマネージャを開き、java.exe, wrapper.exe, mysqld-nt.exe の3プロセスが残存していないことを確認します。
MW-2. java.exe, wrapper.exe プロセスが残存している場合、プロセスを強制終了します。
MW-3. mysqld-nt.exe プロセスが残存している場合、以下手順でプロセスを終了します。

MW-3-1. Windowsのスタートメニューを開き、[コマンドプロンプト]を右クリックして[管理者として実行]を選択し、コマンドプロンプトを管理者権限で起動します。
サーバに管理者(Administrator)としてログインしているだけでは、コマンドプロンプトの実行権限は不十分です。
かならずMW-3-1を行ってください。
MW-3-1を確認していない場合、バッチファイルの実行に失敗する場合があります。)
MW-3-2. コマンドプロントから、[OpManager フォルダ]/bin フォルダへ移動します。
MW-3-3. stopMySQL.bat を実行します。本バッチファイルにより、mysqld-nt.exe プロセスが終了します。
MW-3-4. タスクマネージャで、mysqld-nt.exe プロセスが表示されていないことを確認します。

Linux の場合

ML-1. コンソールで ps コマンドを実行し、java, mysqld プロセスが残存していないことを確認します。
ML-2. java プロセスが残存している場合、プロセスを強制終了します。
ML-3. mysqld プロセスが残存している場合、以下手順でプロセスを終了します。

ML-3-1. [OpManager ディレクトリ]へ移動します。
ML-3-2. sh bin/stopMySQL.sh を実行します。本スクリプトにより、mysqld プロセスが終了します。
ML-3-3. ps コマンドで、mysqld プロセスが表示されていないことを確認します。

9450 以降からアップグレードした OpManager を使用している場合 (使用データベースが PostgreSQL)

Windows の場合

PW-1. タスクマネージャを開き、java.exe, wrapper.exe, postgres.exe の3プロセスが残存していないことを確認します。
PW-2. java.exe, wrapper.exe プロセスが残存している場合、プロセスを強制終了します。
PW-3. postgres.exe プロセスが1つでも残存している場合、以下手順でプロセスを終了します。

PW-3-1. Windowsのスタートメニューを開き、[コマンドプロンプト]を右クリックして管理者として実行を選択しコマンドプロンプトを管理者権限で起動します。
(サーバに管理者(Administrator)としてログインしているだけではコマンドプロンプトの実行権限は不十分です。
かならずPW-3-1を行ってください。PW-3-1を確認していない場合、バッチファイルの実行に失敗する場合があります。)
PW-3-2. コマンドプロントから、[OpManager フォルダ]/bin フォルダへ移動します。
PW-3-3. stopPgSQL.bat を実行します。本バッチファイルにより、postgres.exe プロセスがすべて終了します。
PW-3-4. タスクマネージャで、postgres.exe プロセスが表示されていないことを確認します。

Linux の場合

PL-1. コンソールで ps コマンドを実行し、java, postgres プロセスが残存していないことを確認します。
PL-2. java プロセスが残存している場合、プロセスを強制終了します。
PL-3. postgres プロセスが1つでも残存している場合、以下手順でプロセスを終了します。

PL-3-1. [OpManager ディレクトリ]へ移動します。
PL-3-2. sh bin/stopMySQL.sh を実行します。本スクリプトにより、postgres プロセスがすべて終了します。
PL-3-3. ps コマンドで、postgres プロセスが表示されていないことを確認します。

[1]-2) OpManagerデータのバックアップ

各々のバージョンに対応する方法で、バックアップを取得します。
※必ず取得するようお願いいたします。

9410 以前からアップグレードした 11100,11300 を使用している場合 (使用データベースが MySQL)

9450 以降からアップグレードした 11100,11300 を使用している場合 (使用データベースが PostgreSQL)

新規にインストールした11100,11200,11300 を使用している場合 (使用データベースが PostgreSQL)
[OpManager] PostgreSQLを使用したバックアップ・リストアの方法を知りたい
https://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=609

[2]11400へのサービスパックを適用

-- インストールが開始されます

（ご注意）

過去バージョンで当社修正パッチを適用いただいた環境において修正パッチは、
当該バージョンでおいてのみ有効となります。
最新バージョンへのアップデートにより、旧バージョンで適用したパッチは自動的にアンインストールされます。
OpManager\classes配下にjdbcフォルダを配置している場合、jdbc_oldにリネームする必要があります。
リネームしない場合、アップグレードに失敗する場合があります。
アップグレード後、リネームしたjdbc_oldのフォルダ名をjdbcのフォルダ名に変更してください。

アップデートに関してご不明な点などございましたら、弊社サポートからお問い合わせください。

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OpManager 製品紹介ページはこちら　↓
https://www.manageengine.jp/products/OpManager/
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