【不具合】PMPをインストールできない
作成日：2021年2月24日 | 更新日：2021年4月19日
対象ビルド
ビルド11002以前
不具合の詳細
<PMP>\lib\petinfo.datに記載されている有効期限が切れていることでPostgresのプロセスを起動することができません。これにより、PMPのインストール後に自動起動しません。またサービス起動にも失敗します。
解決方法
アプリケーション起動にてWebコンソールへログインし、ライセンスを適用することで次回以降サービス起動が可能になります。手順は以下の通りです。
- PMPのサービスを停止する
- タスクマネージャーにて以下の4つのプロセスが停止していることを確認する
- Postgres
- Java
- Wrapper
- PMP
- コマンドプロンプトを管理者として起動する
- <PMP>\binフォルダー配下へ移動し、次のコマンドを実行する
wrapper.exe -c ..\conf\wrapper.conf - ライセンスに関するメッセージが出力された際にはスペースキーを入力し、起動を続行する
- 正常に起動されている場合にはコンソール画面へログインし、ライセンスファイルを適用する
- ライセンスファイル適用完了後、手順3～6で起動したコマンドを「Ctrl + C」で停止する
正常に起動しない場合には出力されているエラーメッセージをテキストエディタへコピー＆ペーストし、サポート窓口までご送付ください。
以上